Voorbereiden, koers bepalen, realiseren, evalueren.
Verkoopbevordering, leadgeneratie, branding, uitgeven, info en service.
Zoveel mogelijk aankopen in (web) shop genereren.
Zorg dat klanten een reden hebben om naar jouw site te gaan.
Klanten een goed gevoel geven over jouw bedrijf "Need to know & Nice to know"
Aantal adverteerders vergroten
Energiebedrijven, verzekeringen, hypotheken. Click-Call-Face, klant zelf info laten zoeken. Callcenters is duurder voor bedrijf.
Segmenteren
Sociaal demografische kenmerken, geografisch, gedrag, mediagebruik, stijl.
Koopgedrag schetsen doormiddel van persoonskenmerken
Jouw boodschap in 1 zin "Nike-Just do it"
Kort, krachtig, herkenbaar, meerwaarde voor klant noemen, uniek, geen valse beloftes.
Touch-Tell-Sell-Care
Gegevens waarmee je prestaties analyseert en meet. (Shares/Likes en bezoekers op pagina)
Wat wil jouw persona?
Als <wie> wil ik <wat>, zodat <waarom>
Waar willen we heen?
Tactisch, hoe doen we dat?
CMS > content management system
Bepaalde periode (Black Friday, Feestdag)
Geen einddatum
Meerdere kanalen. Bijv. website, socials en winkel. Kanalen zijn verschillend. Prijzen en voorwaarden kunnen verschillen.
Alles op elkaar afgestemd, beleving en boodschap kunnen verschillen, prijzen en voorwaarden niet.
Alles op elkaar afgestemd, inclusief print, winkels, billboards, gelijke klant ervaring. Doel en content kunnen wel verschillen.
3 H-Model
Unieke grootschalige content om een event in de spotlights te zetten en aandacht te genereren.
Regelmatig terugkerende content die je publiek boeit en ervoor zorgt dat ze blijven terugkomen.
Altijd beschikbare content die aansluit op de zoekaanvraag en interesse van je doelgroep.
Bewustzijn > overweging > aankoop > gebruik > loyaliteit
Product, prijs, plaats, promotie, personeel.