kap 7- köp o konsumenträtt
vad är konsumentköplagen?
reglerar konsumenters rättigheter vid klo av varir från näringsidkare
vad är produktsäkwrhetslagen?
en lag med krav på att varor och tjänster som säljs till koksumenter inte orsakar skada på personer eller egendom
vad är dröjsmål?
förserning, försenad levernas eller betalning
hålla inne betalningen
betala först vid överlämning av varan vid dröjsmål med leverans
häva köpet
köpet görs ogjort, våde pengar och vara lämnas tvx om de tidigare bytt ägare
reklamera
att anmärka till säljaren att de är fel på varan
omvänd bevisbörda
skyldighet att bevisa att ett påstående övergår från den som klagomålet riktas mot till den som klagat
ångerätt
rätt att lämna tbx en köpt vara
öppet köp
rätt att få tbx pengar om en vara lämnas tillbaka inom en viss tid
garanti
löfte från säljaren att en vara eller tjänst ska fungera under en viss tid
konsumenttjänstlagen
reglerar konsumentens köp av tjänster från näringsidkare
analogisk använndning
innebär att en annan lag, som reglerar liknannde omständigheter, annvänds när en lag saknas för de specifika fallet. får enbart annvöndas inom civilrätten
fackmässigt utfört
innebär att en fackman utfört arbetet på ett proffesionellt sätt
konsumentens intressen
konsumenten ska få det som hen har rätt till enligt lag, kunna förstå vad som avtalas och arbetet ska vara rimligt i förhållande till skada och pris vid reperqtion
avråda
rekomendera att åtegärden inte görs
köplagen
reglerar köp mellan företag och mellan privatpersoner
distansavtallagen
reglerar konsumenternas skydd vid köo utanflr affärslokaler, vid hemförsäljning och vid distanshandel
allmänna reklamationsnämnden (ARN)
en myndighet som prövat tvister mellan konsumenter och företag