Erfolgreiches Organisieren und Führen
Unternehmensorganisation
durch sie werden Struktur bzw. Aufbau des Unternehmens (=Aufbauorganisation) sowie Arbeitsabläufe bzw. Prozesse im Unternehmen (=Ablauforganisationen) geregelt.
Aufbau u. Ablauforganisation eng miteinander verbunden.
Aufbauorganisation (Organigramm)
Aufgaben/Verantwortlichkeiten werden den organisatorischen Einheiten zugeordnet
-Aufgaben->(Teilaufgaben)->Ableilungen->Stellen(Mitarbeiter)
(Küche, Roomservice)
Ablauforganisation (Prozesse)
betriebliche Abläufe/Prozesse werden innerhalb festgelegter Struktur gestaltet
-Einkauf->Produktion->Vertrieb
Aufbauorganisation: Arten von Stellen
1. Leitungsstelle: Leitungs-, Weiaungs-, Entscheidungs- und Kontrollbefugnissen
2. Stabstelle: keine Weisungsbefugnis, aber beratende/unterstützende Funktion für Leitstellen
3. Ausführungsstelle: Entscheidungsbefugnis für eigenen Verantwortungsbereich, aber ohne Weisungsbefugnis
Beispiele für Leitungsstellen/Insanz
-Geschäftsführung
-Abteilungsleitung
-Teamleitung
-Projektleitung
Beispiele für Stabstelle
-Assistenz der Geschäftsführung
-Qualitätsmanagment
-Controlling
Beispiele für Ausführungsstelle
-Sachbearbeitung
-Produktionsmitarbeitende
-Buchhalterin
Aufbauorganisation: Zentralisationsgrade
Zentralisation: Unternehmensführung fällt wesentliche Entscheidungen. Entscheidungskompetenzen bei einer oder wenigen Personen.
Dezentralisation: Unt.führung fällt keine Entscheidungen, sichert nur Informationsaustausch. Entscheidungskompetenzen liegen bei einem größeren Personenkreis.
Anforderungen an eine moderene Aufbauorganisation? Durch was zeichnet sie sich aus?
Sie sollte agil sein, denn so kann rasch auf Veränderungen reagiert werden. Sie zeichnet sich durch hohe Kundenzentrierung, flache Hierachien und selbstorganisierter Teams aus?
Ablauforganisation: Was legt sie fest? Was wird berücksichtigt?
Mit ihrer Hilfe wird festgelegt, was in welcher Reihenfolge wie und wo erledigt werden muss.
Dabei werden Arbeitsmenge, das Leistungsvermögen und verfügbare Ressourcen berücksichtigt.
Prozessarten im Unternehmen
Geschäftsprozesse: Kerngeschäft
->Unterstützungsprozesse: unterstützen Geschäftsprozess
->Managmentprozess: Steuerung/Führung des Unternehmens
Beispiele für Geschäftsprozesse
Produktion, Marketing, Verkauf
Beispiele für Unterstützungsprozesse
Personalwesen, IT
Beispiel für Managmentprozess
Planungsprozess
Flussdiagramm: rundes Viereck
Start/Ende
Flussdiagramm: Viereck
Prozess
Flussdiagramm: Raute
Entscheidung
Flussdiagramm: Pfeil
Ablauflinie
Führungstheorien: Was das? Welche?
Modelle: welche Eigenschaften Führungskräfte zeigen sollen um Mitarbeiter füt zu führen.
Eigenschaftstheorie: Erfolgsfaktor: Persönlichkeitsmerkmale bzw. Eigenschaftsmerkmale der Führungskraft(Intelligenz, Empathie)
Verhaltentheorie: Erfolgsfaktor:
Führungsstil der Führungskraft
Klassische Führungsstile Unterscheidungen
-Autoritär
-Kooperativ
-Laissez-faire
Verhaltensgitter: Was das?
Modell, das Führungsstile anhand von 2 Dimensionen beschreibt:
-Aufgabentheorie: Fokus auf Leistung u. Zielerreichung der Mitarbeitenden
-Mitarbeiterorientierung: Fokus auf Wohlergehen u. Motivation der Mitarbeitenden
Verhaltensgitter: Managment-Diagrammpositionierung
1.1 Überlebensm.: kaum Interesse/ Verantwortung
9.1 Befehl-Gehorsomm.: strikt
1.9 Glacehandschuhm.:
5.5 Organisationsm. Mittelweg
9.9 Teamm.: effektivster Weg
Was bildet sich aus den Führungstheorien?
Grundlage für Ableitung von Führungskonzepten (Führungstechniken, Führungsprinzipien) -> Managment by...
Führungskonzepte: Managment by...: Was das? Beispiele?
Orientirungshilfe für Unternehmensleitung, wie Führungsprozess gestaltet werden soll
-Man. by Delegation: Verantwortungsübertragung
-Man. by Results: Ergebnisse zählen
-Man. by Objectives: Zusammenarbeit
-Man. by Motivation: Leistungsanreize