Tenta nöt
Arbitrage
Att utnyttja obalanser mellan två ekonomier, exempelvis lägre arbetskraftskostnader
Aggregation
Vinna skalfördelar genom standardisering
Normativt engagemang
Att en anställd känner sig tvingad att stanna kvar i en organisation eftersom det är det rätta att göra
Forstsättningsengagemang
Kostnaderna som en anställd förknippar med att lämna företaget, kan vara i pengar med också tid och engagemang
Affektivt engagemang
Anställdas emotionella anknytning till företaget
Dotterbolagsroller i värdekedjan
Administration, innovation, försäljning och produktion
Differentieted defenders
Webbsideupplevelse, kundengagemang och ökningen av nya potentiella kunder
Low cost defenders
Webbsidetrafik, kundförvärv och ökningen av potentiella kunder
Analyzers
Kundförvärv, öka nya potentiella kunder och varumärkesmedvetenhet
Prospectors
Öka nya potentiella kunder, varumärkeskännedom och kundengagemang
Affordances
Kvantifierbar, personalisering, micro marketing, 4:p, customer relationship management