Marknadsföring💻🍵
Marknadsföring och onödig konsumtion
Marknadsföring har ansvar för onödigkonsumtion, de kan få människor att köpa skadliga produkter, t.ex. Alkohol, eller attman överkonsumerar inom områden. Idag bör marknadsförare tänka på onödigkonsumtion
Hur mycket marknadsföring är lämpligt?
Lägger vi för lite resurser påmarknadsföring riskerar vi att missa möjligheter att sälja som behövs för att lyckassom företag, vi säljer alltså mindre. Det är bättre att lägga mer pengar påproduktutveckling för att skapa smarta, hållbara produkter istället för att läggamycket på bara marknadsföring
Skadliga effekter av för mycket resurser allokerade till marknadsföring
Det kan vara skadligt att lägga för mycket pengar på marknadsföring för organisationen,för branschen och för samhället och det kan bidra till att vi konsumerar för mycket
Varför är det viktigt att ha rätt kunder?
Man får kunder som pratar om företaget,produkterna, och erbjudanden på ett positivt sätt. Det blir då automatiskmarknadsföring, de skapar lönsamhet, intäkter utan att företaget behöver investera imarknadsföring
Är marknadsföring alltid nödvändig?
Nej, t.ex. Zara och Apple lägger lite pengarpå marknadsföring då de har en automatisk efterfrågan då det finns många kundersom pratar om dem, man behöver en ny mobil, köper då från Apple.. Har manlyckats etablera ett starkt varumärke och en stark position på marknaden behöverman inte så mycket marknadsföring för att lyckas få ut produkter på marknaden
Vad är marknadsföring?
Marknadsföring handlar om att tillgodose kunders och konsumenters behov, och ävenkommande konsumenters behov (hållbarhet), för att nå dit behöver man skapa,kommunicera och leverera kundvärde.Kundvärde = skapa värde för kunden genom t.ex. Upplevelse, trygghet. Det företagsom skapar mest kundvärde är det företag som har bäst möjlighet att få betalt. Merkundvärde = högre pris.Konkurrensfördelar = något som man gör bättre än konkurrenterna, så mycket bättreatt konsumenterna väljer just det företaget
Skapa och utveckla lönsamma kundrelationer
Man vill bygga långsiktiga lönsammakundrelationer, lyckas man med detta utvecklar man konkurrensfördelar. Vi vill attkunden kommer tillbaka och har en bra relation med dem. Lönsamhet genomåterkommande kunder
Digitaliseringen
Har gjort det enklare för marknadsförare att skapa individualiserade,personliga kund tilltal (det är inte alltid säkert att det går hem, det finns upplägg där manhar standardiserat erbjudandet, alltså man vet att kunder är olika och har olikapreferenser, men man väljer att ändå ha samma upplägg då det är enkelt att sköta
Utbyten och relationer
utbyten sker när man köper och säljer, relationer byggs närman håller på med något och återkommer. Att till exempel en tågresa fungerar bra är föratt SJ har så många relationer med olika leverantörer som gör att allt fungerar.- Särskilt de företag som har direktrelationer med kunder har en fördel I dagensmarknadsmiljöer. Till exempel nätplattformar. (t.ex. hotels.com tar ett dyrare pris för attde tar en provision, också Uber, alltså olika förmedlings plattformar. Man är beroende avatt de kontaktar kunder. Det är ett exempel på smart marknadsföring
Behov och erbjudanden
behov är sånt som vi behöver, marknadsföringsmässigt är detinte bara tak över huvudet, kläder och mat. T.ex. så har vi ett behov av en mobiltelefon,man får problem annars och kan inte göra vardagliga saker. Behov handlar ombekräftelse att vara bildad. Ett erbjudande är något som erbjuds på marknaden t.ex. envara, tjänst, en upplevelse, resa, hårklippning. Ju bättre företag är på att utformaerbjudanden, desto bättre matchar de kundernas behov
Önskningar och preferenser
är sånt vi önskar och vill, preferenser är närman konkretiserat detta, vad man föredrar och väljer
Varor, tjänster, upplevelser och erbjudanden
t.ex. Produkt, en utbildning är både entjänst och upplevelse då man träffar nya människor och lär sig saker. Erbjudanden kanvara en paketering av olika lösningar på konsumenters behov och lösningar
Hållbarhet-Värdeskapande
man försöker skapa värde i olika steg. Ju bättre man jobbar medvärdeskapande, desto mer kundvärde skapas och desto mer möjliga kunder får man.Bra marknadsföring undviker aktiviteter som inte skapar värde t.ex. att ge konsumenteren bonus som inte företaget har nytta av. Detta undviker man
Kundvärde och kundnöjdhet
att försöka skapa värde hos kunder,lyckas vi så blir de nöjda, och då är sannoliken stor att de kommer tillbaka. Man ska intefråga kunden för ofta om de är nöjda, för då kan kundens nöje förstöras, t.ex. så kanenkäter minska kundnöjdhet, kunden var mer nöjd innan man fick massor av frågor därde insett att vissa saker inte var så bra