Utilisateur
Proces en el que se intenta incentivar a los empleados a actuar en una determinada dirección.
Fisiología => Seguridad => Afiliación => Reconocimiento => Autorrealización
- Contenido: Teoría de la jerarquia de las necesidades, Teoría X y Teoria de las tres necesidades
- Proceso: Teoría del reforzamiento, Teoría de la equidad, Teoria de las expectativas.
Capacidad de influir en el comportamiento de las personas
La teoria de los rasgos.
- El continuo autocrático-democrático (liderazgo jefe <> liderazgo grupo).
- La Grid Gerencial.
La teoría de la trayectoria-meta.
Metas claras
Habilidades pertinentes
Confianza mutua
Compromiso unificado
Buena comunicación
Liderazgo apropiado
Formación => Confusión => Normativa => Desempeño