fundamentos e teoria organizacional UNIDADE 1
Quais são os temas referente á Administração que são abordados na primeira unidade da matéria "fundamentos e teoria organizacional"?
sua origem, influências, funções, primeiras escolas e teorias.
Quais são os objetivos de aprendizagem no plano de estudos da primeira unidade?
• explicar ao acadêmico os primórdios da administração e as suas principais influências causadas na sociedade.
• descrever as funções e as perspectivas do administrador.
• identificar as escolas da administração conforme suas características e seus influenciadores, visando comparar e criticar seus objetivos.
como a primeira unidade é dividida?
tópico 1= as principais influências e as suas funções do administrador nos ambientes organizacionais.
tópico 2= a teoria científica e teoria clássica: conceitos, principais influenciadores características e críticas.
tópico 3= a teoria neoclássica e a teoria da administração por objetivos: conceitos, principais influenciadores, características e críticas.
Qual é o impacto dos novos recursos de comunicação na vida cotidiana da sociedade contemporânea?
A sociedade contemporânea está boa parte de seu tempo conectada, passamos a utilizar novos meios de comunicação e adotamos, de forma corriqueira, novos termos, como por exemplo: curtir, compartilhar etc. Veremos como esses recursos interferem na nossa vida.
Por que a administração se tornou vital em nosso dia a dia?
Definir e utilizar a administração, em nosso dia a dia, tornou-se vital para que possamos, entre outras coisas: planejar o nosso tempo, visando usufruir de cada momento de forma qualitativa; organizar o imenso número de informações que acessamos e recebemos; controlar os dados mais relevantes; e construir um processo que nos levará, então, a dirigir e executar quais as ações e/ou atitudes que vamos tomar, sejam elas a curto, médio ou longo prazo.
Por que é importante conhecer e aplicar os conceitos de administração no ambiente corporativo?
Em relação à administração no ambiente corporativo ou organizacional, conhecer e aplicar os conceitos desta ciência se torna uma vantagem competitiva, não só localmente, mas também em termos globais. A relevância do conhecimento desse conceito, no âmbito das empresas, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte, sejam elas do setor produtivo ou de prestação de serviços, e através desses conhecer, dominar e aplicar o conceito de administração, gera infinitas possibilidades para que essa empresa possa empreender e, principalmente, reinventar-se de forma inteligente e ágil, visando assim, acompanhar aos processos de mudanças que ocorrem.
qual é o conceito específico aplicado na administração de qualidade?
há um conceito específico, que a princípio foi aplicado na administração da qualidade. O conceito preconiza que para aprimorar-se continuamente é preciso: planejar, executar, controlar e agir, num ciclo que sempre se repete, chamado de ciclo PDCA.
Qual os principais influenciadores da administração?
são os ramos: filosófico, militar, da igreja, científico, industrial, econômico e visão empreendedora.
o que é fundamental para a organização contemporânea?
é fundamental para que a organização contemporânea domine o conhecimento sobre o seu setor de atuação, esteja conectada constantemente às mudanças e inovações ao longo de sua existência.
Qual é o papel da administração na sociedade moderna, de acordo com Chiavenato (2014)?
A administração tornou-se fundamental na condução da sociedade moderna. Ela não é um fim em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor custo e com maior eficiência e eficácia” (CHIAVENATO, 2014, p. 17).
De acordo com Chiavenato (2014), por que a Administração é considerada uma ciência jovem?
a Administração é uma ciência considerada jovem, a administração está com pouco mais de 100 anos, ela é resultante de acontecimentos recentes na história do século XX (CHIAVENATO, 2014).
Como a administração tem sido utilizada ao longo da história da humanidade e quais são os registros antigos das atividades administrativas?
Porém, a administração vem sendo utilizada na humanidade desde a sua mais tenra época, através da organização das tarefas entre seus membros. Observam-se registros na pré-história através de imponentes construções erguidas na antiguidade; no Egito, na Mesopotâmia e na Assíria foram encontrados registros datados da época de 1300 a.C., onde está evidenciada a necessidade da organização e administração. Também na China antiga existem registros das atividades administrativas através das parábolas de Confúcio, porém, o pontapé inicial definitivo da Ciência da Administração ocorrerá de forma significativa no início do século XX (CHIAVENATO, 2011).
Descreva a evolução cronológica da Administração desde 4.000 a.C. até 600 a.C.
em 4000 a.C. os egípcios foram responsáveis pela necessidade de planejar, organizar e controlar.
em 2600 a.C. a 2000 a.C. os Egípcios foram responsáveis pela descentralização e necessidades de ordens escritas.
em 1800 a.C. o Hamurabi (Babilônia) foi responsável pelo uso de controle escritos e estabelecimento do
salário-mínimo.
em 600 a.C. Nabucodonosor (Babilônia) foi responsável pelos Incentivos salariais e controle da produção.
Descreva a evolução cronológica da Administração desde 400 a.C. até 1776.
em 400 a.C. Sócrates (Grécia) e Platão (Grécia) foram responsáveis pelo Início da especialização, universalização da
administração e uso do arranjo físico e manuseio de materiais.
em 175 a.C. Cato (Roma) foi responsável pela descrição das funções.
em 1525 Nicolau Maquiavel (Itália) foi responsável pela liderança, adoção de táticas políticas e início do consenso na organização.
em 1776 Adam Smith (Inglaterra) foi responsável pelo conceito de controle e início da especialização dos operários.
Descreva a evolução cronológica da Administração desde 1779 até 1832.
em 1779 Eli Whitney (Estados Unidos) foi responsável pelo início do método científico e criação da contabilidade de custos e controle da qualidade.
em 1800 Mathew Boulton (Inglaterra) foi responsável pela auditoria, benefícios natalinos, padronização das
operações e métodos de trabalho.
em 1810 Robert Owen (Inglaterra) foi responsável pelo treinamento dos operários e benefícios através do
fornecimento de casas para os operários.
em 1832 Charles Babbage (Inglaterra) foi responsável pela abordagem científica, início da divisão do trabalho
e estudos de tempos e movimentos. Contabilidade de custos.
Descreva a evolução cronológica da Administração desde 1886 até 1930.
em 1886 Henry Metcalfe (Estados Unidos) foi responsável pela ciência e arte da administração.
em 1900 Frederick W. Taylor (Estados Unidos) foi responsável pela Administração científica, aprofundou os estudos de tempos e movimentos, criou a racionalização do trabalho, com ênfase no planejamento e no controle.
em 1916 Henri Fayol (França) foi responsável pelo surgimento da Teoria Clássica da Administração com Fayol.
em 1930 Walter Shewhart (Estados Unidos) foi responsável pelo PDCA, aplicado incialmente em programas de
qualidade.
Qual é uma das razões para a explosão de inovações?
Nos dias de hoje, a sociedade típica dos países desenvolvidos é pluralista de organizações, e a maior parte das obrigações sociais (como a produção de bens ou serviços em geral) é confiada às organizações (indústrias, universidades e escolas, hospitais e comércio, comunicações, serviços
públicos etc.) que precisam ser administradas para se tornarem mais eficientes e eficazes (CHIAVENATO, 2014, p. 31).
Como era a estrutura social e econômica nas pequenas aldeias e vilarejos no início do século XX, e de que maneira essas comunidades implementavam ações administrativas?
a administração é uma ciência jovem, assim como no âmbito comportamental, no início do século XX, boa parte da
população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém, alguns indivíduos, mais por uma questão de necessidade de sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em algumas tarefas, na época denominados de artesões, havia também, nessas vilas, pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais autônomos –farmacêuticos, advogados e artistas trabalhando por conta própria –, assim como alguns lavradores, e por fim, ora em feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio, podemos, portanto, denominá-los como organizações que já adotavam ações administrativas.
quais foram os principais influenciadores na ciência da
administração, de acordo com Chiavenato (2014)?
filosófica, militar, empreendedor, econômica, igreja, industrial e científica.
Qual foi o papel dos filósofos na ciência da Administração?
Dentre os principais filosóficos estão desde Sócrates, Platão, Aristóteles até Karl Marx e Friedrich Engel, eles citam a administração em suas discussões e as suas influências causadas em função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações, por exemplo, a luta das classes e suas relações econômicas, porém, com o surgimento da filosofia moderna, a administração deixou de fazer parte do cenário e análise dos filósofos e, assim,
afasta-se das problemáticas organizacionais.
Como a influência Militar contribuiu para a ciência da Administração de forma geral?
adoção de táticas, estrutura linear, conceito de unidade e direção e análise dos pontos fortes e pontos fracos.
Como a influência militar contribuiu para a ciência da Administração de forma explicativa?
Considerada uma das influências mais significativas na ciência administrativa, inicialmente através do general filósofo chinês Sun Tzu, em seu clássico livro A Arte da Guerra, em que o general relata táticas adotadas por seu exército, fala sobre pontos fortes e pontos fracos, conceitos utilizados nas organizações e nas escolas de administração. Já durante a Idade Média, alguns exércitos adotavam a estrutura linear, assim como nasce ali o conceito de unidade de comando, em que cada subordinado poderia ter somente um superior e por fim um dos legados da organização exército, é o princípio de direção, que preconizava que cada soldado deveria saber exatamente o que ele deveria fazer e qual era a sua tarefa, o seu papel.
Como a influência da igreja contribuiu para a ciência da Administração de forma geral?
estruturação da hierarquia da autoridade e a criação da coordenação funcional.
Como a influência da igreja contribuiu para a ciência da Administração de forma explicativa?
A queda do Império Romano, em 476 d.C., torna a igreja católica a maior organização, sendo que uma de suas maiores contribuições para a ciência da
administração foi a estruturação da hierarquia da autoridade e a criação da coordenação funcional, visando a integração entre as funções dos indivíduos eclesiásticos.
Como a influência Militar contribuiu para a ciência da Administração de forma geral?
aplicação do método experimental e intuitivo e método cartesiano.
Como a influência cientifica contribuiu para a ciência da Administração de forma explicativa?
O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, influenciou a ciência da administração através da criação de seu método experimental e intuitivo, assim como René Descarte, um renomado filósofo, matemático e físico francês, influenciou-a através da criação do método cartesiano, vindo a ser utilizado nas abordagens normativas e prescritivas e, em especial, na análise e divisão do trabalho. Ainda devem ser consideradas as contribuições de Isaac Newton, através de sua tradicional física newtoniana, contribuindo na administração por sua visão racional, exata e ao gerar a previsão em relação à casualidade e à mecanicidade nos processos administrativos.
Como a influência industrial contribuiu para a ciência da Administração de forma geral?
invenção da máquina de vapor, gerando a primeira Revolução industrial.
Como a influência industrial contribuiu para a ciência da Administração de forma explicativa?
Descreva a Influência da revolução industrial na ciência da Administração.
O destaque é James Watt, pois foi a sua invenção – a máquina a vapor –, que veio a ser adotada como gerador de energia. Até então, as máquinas eram, primordialmente, movidas à tração animal ou à força das águas em moinhos. A adoção da máquina a
vapor no processo produtivo causou um impacto significativo nos processos de trabalho, modificando estruturas sociais e comerciais, vindo a ser chamada de a primeira grande Revolução Industrial, que passa de um modelo artesanal e/ou mecânico, para um processo de produção industrial e em larga escala na Inglaterra.
Como a influência econômica contribuiu para a ciência da Administração de forma geral?
possibilidade de explicar os fenômenos empresarias, através de dados.
Como a influência econômica contribuiu para a ciência da Administração de forma explicativa?
As teorias econômicas também contribuíram com a ciência administrativa, cujo aspecto central está na possibilidade de explicarem os fenômenos empresariais, pautados em dados obtidos na vivência diária do comércio. Destaca-se Adam Smith, economista e fundador da economia clássica.
Como a influência de empreendedores contribuiu para a ciência da Administração de forma geral?
grandes mudanças e inovações no período.
Como a influência de empreendedores contribuiu para a ciência da Administração de forma explicativa?
Considerado um dos períodos em que houve o maior número de inovações e mudanças em vários cenários, isso no final do século XIX, Inglaterra e Estados
Unidos foram destaque nesse quesito.
Quando ocorreu a primeira e a segunda revolução industrial?
primeira= 1780 a 1860
segunda= 1860 a 1914
Qual foi o impacto causado pela primeira e a segunda revolução industrial?
ambas responsáveis pela aceleração no crescimento e desenvolvimento dos processos produtivos e, por
consequência, a adoção da ciência administrativa nas organizações.
Quais são os principais destaques da primeira Revolução Industrial?
• Mecanização da indústria e agricultura, os destaques ficam para as: máquina de fiar, o tear hidráulico, o tear
mecânico, o descaroçador de algodão, todas máquinas grandes, porém, foram relevantes para substituir o processo manual pelos primeiros processos industriais.
• Adoção da máquina a vapor criada por James Watt, inicia-se grandes transformações nestas empresas recém-saídas dos processos manuais, agora ganham ainda mais agilidade para sua produção.
• Desaparecem os artesões, que até então auxiliavam de forma significativa no abastecimento de produtos;
aparece a produção em larga escala nas organizações, que iniciam o processo de divisão de tarefas, um
grande marco para a ciência administrativa.
• Os transportes e as comunicações utilizaram a navegação a vapor e logo em seguida surgiram as hélices que substituíram as rodas propulsoras, que foram utilizados em larga escala. Na comunicação destacou-se a criação do telégrafo elétrico, que foi o grande propulsor pelo rápido desenvolvimento econômico, tecnológico, social e industrial.
quais são os principais destaques da segunda Revolução Industrial?
• Substituição do ferro pelo aço nos processos de industrialização.
• Substituição do vapor pela eletricidade e derivados do petróleo como fontes de energia.
• Surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra torna-se mais especializada.
• Evolução drástica nas comunicações e nos meios de transporte.
• Novos modelos organizacionais começam a surgir.
• Da Europa ao Extremo Oriente, agora, já, praticamente, com todos os seus processos industrializados.
qual a importância de um administrador ser generalista?
O administrador, no aspecto profissional, de acordo com Caravantes, Panno e Kloeckner (2006), em comparação às demais profissões (por exemplo: médicos, químicos, advogados etc.), tem como uma de suas principais características ser
um generalista, isso devido a sua necessidade na abrangência de conhecimentos, que se estendem em diversas áreas, como por exemplo, ao tomar decisões sobre os aspectos financeiros, humanos, mercadológicos, produtivos, tecnológicos e legais, bem como, seu modo de agir, suas atribuições, habilidades, competências e personalidade irão impactar de forma direta em seus resultados dentro e fora
da organização, lembrando sempre que, não existe um único modo de agir ou de conduzir em relação às decisões tomadas pelo administrador em seu ambiente organizacional, elas podem variar muito devido aos itens e situações anteriormente mencionados, conforme destaca Chiavenato (2011, p. 2): “Em função dos aspectos exclusivos de cada organização, o administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona recursos, planeja a sua aplicação, resolve
problemas, gera inovação e competitividade”.
Quais são as habilidades necessárias ao administrador segundo Chiavenato (2014)?
Habilidades técnicas: saber utilizar métodos, técnicas e equipamentos necessários para realizar tarefas específicas.
Habilidades humanas: capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas
atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no
relacionamento interpessoal e grupal.
Habilidades conceituais: capacidade de utilizar ideias, conceitos, teorias e abstrações como guias orientadores da ação administrativa.
- Conhecimento= Saber
- Perspectiva= Saber fazer
- Julgamento= Saber analisar
- Atitude= Saber fazer acontecer
Responsabilidades do administrador segundo Oliveira (2010)?
• Atingir as metas e resultados através da gestão das pessoas.
• Estabelecer prioridades.
• Interligar as atividades exercidas pelas organizações.
• Ter bom senso e obter consenso.
• Saber fazer acontecer.
Perfil do administrador segundo Oliveira (2010)?
• Capacidade e habilidade para atuar na evolução e no desenvolvimento das organizações.
• Formação humanística, visando a consolidação de processo contínuo de autodesenvolvimento em busca da interatividade com seus colegas.
• Percepção, absorção dos valores e dos princípios éticos e morais da organização.
•Visão global para identificar, compreender e agir nas complexidades sociais, políticas, econômicas, tecnológicas e culturais em que as organizações atuam.
Quais habilidades um administrador deve possuir na percepção de Moraes (2004, p. 5)?
Habilidade do administrador: a faixa intermediária (ou gerencial) da hierarquia exigia, predominantemente, habilidades humanas caracterizadas pela aptidão para o relacionamento interpessoal. O administrador deveria suplementar sua habilidade técnica com a capacidade de comunicação, motivação e liderança.
Encontramos a administração em várias atividades do nosso cotidiano, e portanto, é dentificada por diferentes nomeações. Sendo assim, quais as diferentes nomeações dos processos administrativos?
“Os processos administrativos são também chamados funções administrativas ou funções gerenciais” (MAXIMIANO, 2008, p. 13).
Como descrever o processo da Administração?
Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo momento, e subsequentemente executadas, visando proporcionar a eficácia e eficiência organizacional.
Quais são quatro funções administrativas, segundo Chiavenato (2014)?
• Planejar: deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e prever as variáveis que podem influenciar no cenário em que esta organização atua, diminuindo os riscos e possíveis erros de decisões estratégicas.
• Organizar: listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir os resultados de curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento.
• Dirigir: também conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o uso dos recursos humanos, materiais e fi nanceiros, organizados nos processos anterior.
• Controlar: fundamental para que o processo administrativo de consolide, o.registro e a comparação dos resultados em forma de dados irá possibilitar ao administrador a condição de iniciar todo o ciclo novamente, lembrando que só
conseguimos controlar aquilo que medimos.
Qual conceito especifico foi criado por Walter Shewhart que pode ser aplicado na administração da qualidade?
Em 1930, Walter Shewhart apresenta outra contribuição relevante para os estudos nos processos administrativos. Ele cria o controle estatístico da qualidade. Assim, “Shewhart desenvolveu um conceito específico para ser aplicado à administração da qualidade. Segundo esse conceito, para a qualidade aprimorar-se
continuamente é preciso planejar, executar, controlar e agir, num ciclo que sempre se repete, chamado de ciclo PDCA” (MAXIMIANO, 2008, p. 51).
Quando o ciclo PDCA se tornou popular?
Esse novo processo administrativo se torna popular somente a partir dos anos 50, através do seu discípulo, William Deming. Assim, esse modelo proposto é adotado em várias circunstâncias em aspectos administrativos, conforme afirma Maximiano (2008 p. 51): “Apesar de sua aplicação original no campo da administração da qualidade, o ciclo PDCA é frequentemente usado como modelo para planejamento e implementação de soluções de aprimoramento constante em qualquer área”.
Como Maximiano (2007, p. 6) define o conceito de administração?
Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. O processo administrativo abrange cinco tipos principais de decisões, também chamadas processos ou funções: planejamento, organização, liderança, execução e controle. A administração é importante em qualquer escala de utilização de recursos para realizar objetivos
individual, familiar, grupal, organizacional ou social.
Quais são os fatores internos e externos que causaram impactos profundos sobre as organizações em geral segundo Moraes (2004, p.21)?
INTERNOS:
• Expectativas da alta direção e dos acionistas.
EXTERNOS:
• Exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores.
• Desafios dos concorrentes.
Entre os principais aspectos que o administrador analisa em relação às influências externas, segundo Moraes (2004), são quais?
a) Adaptação organizacional: as organizações estão continuamente se adaptando ao ambiente, hora por meio do crescimento, da expansão ou de mudanças que podem envolver a tecnologia, o mercado, os produtos e/ou serviços etc.
b) Concorrência: o aumento da concorrência e sua intensidade gera a necessidade de as organizações trabalharem os aspectos em relação à melhoria da qualidade, sejam nos lançamentos de novos produtos e/ou serviços, na necessidade em evoluir e acompanhar as novas tecnologias, visando ampliar seus resultados. Essa elevada competição faz com que os administradores prestem atenção aos cenários da economia global, além da economia local ou nacional. A partir disso, desenvolve sua visão de longo prazo e qual é o seu lugar no mercado em que atua.
c) Crescente sofisticação da tecnologia: a busca constante pela sofisticação tecnológica resulta em uma eficiência cada vez maior das organizações, desencadeando maior precisão nos processos, subsequentemente disponibilizando a atividade humana para tarefas mais complexas, que irão demandar mais criatividade e conhecimento.
d)Internacionalização do mundo dos negócios: com o crescimento na agilidade das comunicações, amplia significativamente a internacionalização e/ou globalização das organizações, tornando-se assim, um processo irreversível que impõem mudanças estruturais e culturais.
e) Fronteiras organizacionais: os ambientes e fronteiras em que as organizações atuam, simplesmente deixam de existir. Organizações, sejam elas nacionais ou globais, passam a ser por sistemas globais, aquisições e fusões, impactam em sua
origem, ficando cada vez mais difícil definir sua nacionalidade.
f) Maior visibilidade das organizações: rápido crescimento, mudanças tecnológicas, globalização e, principalmente, as redes sociais, possibilitam às organizações aproximarem cada vez mais os consumidores, potencializando a sua visibilidade
em seu mercado de atuação.
g) Mudança no conhecimento: as informações mudam em uma velocidade espetacular, tornando-as obsoletas rapidamente, visando enfrentar essa “era da descontinuidade” (expressão de Peter Druker), recomenda-se aos administradores que se reinventem continuamente, através de sua educação e formação, atualizando os seus conhecimentos.
h)Mudanças nas relações de trabalho: o emprego formal desaparecerá, essa informação já faz parte da crença de algumas pessoas, certamente, neste ambiente a empregabilidade sofre transformações nas relações de trabalho, assim, a qualificação
profissional nas organizações torna-se estratégica, pois atualmente não só as máquinas ficam obsoletas, mas as pessoas e, principalmente, as profissões.
Quais os tópicos que são abordados no tópico 1?
• Os principais acontecimentos cronológicos que contribuíram e influenciaram para a construção da ciência da Administração.
• Esclarecimentos sobre as principais influências e contribuições sofridas pela administração, sendo: filosófica, militar, da igreja, científica, industrial, econômica e visão empreendedora.
• Definição e utilização da administração em nosso dia a dia através do uso das funções: planejar, organizar, dirigir e controlar, e sua correlação com os processos de gestão contemporânea.
• O papel do ciclo PDCA: planejar, executar, controlar e agir, proporcionados nos processos administrativos desde seu surgimento até a utilização no dia a dia.
• Principais influências causadas pelos elementos internos e externos no processo decisório do administrador.