Estrategias de Producto
Quien define el Mkt como: Conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio especialmente de la demanda. Estudio de los procedimientos y recursos tendentes a este fin.
La RAE (Real Academia de la lengua Española)
Quien define al mkt como: Una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos último, de manera que beneficien a toda la organización.
La AMA (Asociación Americana de Marketing)
Define el mkt como: Proceso Mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relacionea sólidas con ellos, obteniendo a cambio valor de los clientes.
Phillip Kotler y Gary Amstrong
Define el mkt como: Proceso social y administrativo por el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios de valor con otros.
Phillip Kotler
Define el mkt como: Cración de valor para los clientes y para la empresa, estableciendo relaciones a largo plazo con los clientes, y gestionando esas relaciones de forma efectiva.
David Aaker
Enfoques del Marketing
1. Enfoque en la Producción
2. En el Producto
3. En las Ventas
4. Enfoque de Marketing
5. Enfoque mkt Social
5.1. Enfoque holistico
Enfoques dek Mkt: Enfoque en la Producción (explique)
Se centra en la capacidad interna de la empresa y en la distribución masiva de productos. Cliente busca disponibilidaf a bajo costo.
Enfoque en el producto
Las empresas mejoran continuamente sus productos. Falacua de "la mejor ratonera"
Enfoque en las ventas
Vender más cosas, a más peronas, con mayor frecuencia a mayor precio, con el fin de conseguir mayores beneficios.
Enfoque de Marketing
Ser mas eficaz que la competencia para generar, ofrecer y comunicar valor para el cliente.
Consumidores informados y empoderados, privilegia la compra de productos elaborados de forma ética, sostenible, eco-amigable y que refleje valores.
Enfoque mkt social
Las 4 P's
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Evolución del Mkt hasta ahora
- MKT 1.0
- 2.0
- 3.0
- 4.0
Mkt centrado en el producto, consumidores con necesidades físicas, vende productos o servicios, unidireccional
Mkt 1.0
En que se centra el Mkt 2.0
Se cebñntra en el consumidor, satisface necesidades, valor en la persona, medios tracionales e interactivos, bidireccional.
Características del Mkt 3.0
Centrado en los valores, crear un mundo mejor, valor en el medio ambiente, medios interactivos, multidireccional.
Con propósito social, colaboración marca y sociedad para un mundo mejor, valor en las necesidades emocionales del cliente, hiperconectividad, omnidireccional.
Mkt 4.0
Definición de Producto
Un producto es cualquier cosa que puede ser ofrecida a un mercado para su adquisición y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Piramide de Necesidades
- Necesidades básicas o fisiológicas
- Necesidad de seguridad
- Necesidades Sociales
- Necesidades de Autoestima
- Necesidades de autorrealización
Se entiende como el beneficio percibido.
El Valor
Que es el Valor Percibido?
Es el valor que un cliente está dispuesto a pagar por el beneficio de un producto o servicio en función de la percepción que tiene sobre él.
Para el consumidor el producto, además de una serie de atributos________, tiene muchos atributos________.
Atributos Físicos
Atributos Psicológicos
Perspectivas del Producto
Producto Intrínseco
Producto Extrínseco
Con que está relacionado el Producto Extrínseco y el Producto Intrínseco?
- El producto Extrínseco esta relacionado con el beneficio intangible, es subjetivo y emocional.
- El producto Intrínseco está relacionado al beneficio tangible, es objetivo y funcional.
Cuales son los niveles de producto base? Menciona y explica cada uno.
1. Nivel Básico: Resuelven el problema del consumidor, constituye la idea de negocio.
2. Nivel Real: Atributos y características, grado de calidad, diseño, marca y empaque.
3. Nivel Aumentado: Surge a partir del nivel básico y real, ofreciendo otros servicios complementarios.
Cuáles son los niveles de Producto?
Beneficio Básico
Producto Genérico
Producto Esperado
Producto Ampliado
Producto Potencial
Beneficio Básico (explica y ejemplo)
Abordan necesidades fundamentales. Ej: Cuando compran un auto lo que necesita en realidad es transportarse de un lugar a otro.
Niveles de Producto
Caraterísticas funcionales mínimas que debe tener un producto para satisfacer esa necesidad. Ofrecen beneficios mas alla de su funcionalidad pero carecen de diferenciación.
Producto Genérico
Producto Esperado (Explica)
Las características son asumidas como normales, atributos extras o de valor agregado que los consumidores esperan.
Explica y da ejemplos de Producto Ampliado y Producto Potencial
Producto Ampliado: Características percibidas como mejores o Premium, productos verdaderamente diferenciados, atributos adicionales. Ej: En un carro se espera que traiga elevalunas electrico, asientos calefaccionados, GPS, etc.
Producto Potencial: Es innovador y creativo, son las posibles mejoras futuras que podría tener un producto. Ej: En caso del carro podrían hacer que vuelen, cambien de color con un boton, etc.