Kapitel 6
konsument köpbeteende
köpbeteende hos individer lch hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk
Konsumentmarkand
Den marknad på aggerad nivå utgörs av alla individer och hushåll som köper varor alla individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk
Kultur
De samhälle som barn växer upp i påverkar grundläggande värderingar och hur händelser och beteenden uppfattas
social grupptillhörighet
en uppsättning faktorer som gemensamt skapar en grupp där inidvider har liknade värderingar, intressen och beteendemönster
opionsledare
en inidvid som tillhör en referensgrupp och som genom kunskap erfarenhet, ställning, stil eller andra egenskaper har en särsklild förmåga att påverka andra och deras köpbeteende
Buzz markering
Att försöka få konsumenterna att tala positivt och sprida budskapet om ett varumärke eller en produkt istället för att förlita sig på traditionell markandsföring
Livsstil
den pyskografiska profilen för en individslevnadsmönstee gällande aktiviter , intressen och åsikter
varumärkespersonlighet
den specifika mix av personliga egenskaper som kännetecknar ett visst varumärke
motiv
ett behov som är tillräckligt påtagligt för att få individen att söka tillfredställelse
lärande
förändringar i en inidvids beteende som en följd av erfarenheter
komplext köpbeteende
förekommer vid högt köpengagemang och liten upplevd skilnad mellan varumärken
Dissonansreducerande köpbeteende
förekommer vid högt köpengagemang där produkten är dyr, köps sällan och innebär risktagande men den upplevda skillanden är liten
Vanebaserat köpbeteende
förekommer vid lågt köpengaemnang och liten upplevdskillnad mellan varumärken
vad påverkas köpbeteende av?
Kulturella, sociala, personliga och pyskoligiska egenskaper
Behovsupptäckt
ett problem eller ett behov upptäckts genom att ett internt eller externt stimulus blir tillräckligt starkt
Beskriv olika typer av köpbeteenden
Komplex köpbetende ( dyr , innebär stor risk, köps sällan )
Dissonanreducerande ( dyr, köps sällan, ett tilltalande pris eller hög tillgänglighet, snabb leverans )
Vanebaserat köpbeteende ( lågt engaenmang , salt socker)
Variationssökande köpbeteende (man byter affär för att få variation )