Föreläsningar
Vad är organisering?
En krävande process som är svår att optimera och svår att få en överblick om
Vad är nackdelarna med byråkratin?
Hämmar kreativitet, minskar motivation, föder frustration, saknar flexibilitet och förändringspotential
Vilka är fördelarna med byråkratin?
Ledning tydliggör ansvar vilket minskar stress och ökar en känsla av produktivitet
Vilka påverkansfaktorer har en organisation?
Marknaden, konkurrenter, infrastrukturen, regler och reglerare, normer och professionella grupper
Vad är hierarkisk integration?
Dela upp -> enheter -> gränser
Vad är nätverks- och processintegration?
Foga samman -> Relationer -> sammanhang
Vad är exempel på en hybridorganisation?
Privat/offentliga partnerskap, statligt ägda aktiebolag, friskolor
Varför hybridorganisation?
För at aktivt lösa samhällsproblem, för att stimulera innovation eller pga förändrad syn på organisering
Vad står HAO för och vad är det?
Hybrid autonom organization och det är ett boundry space där sfärer överlappas och skapar samförstånd
Vad är 3-stegs processen för att skapa en hybridorganisation?
1. Identifiera en lucka 2. Genom aktiviteter föra samman personer från de olika sfärerna 3. Designa en ad hoc-lösning
Vad har organisationen för betydelse?
Social trygghet, identifiering med varumärket/andan i ett företag, ramverk för beteende och interaktion, en fysisk mötesplats
Vilka olika typer av perspektiv finns det på organisationskultur?
Rationella, funktionella och symboliska
Vad är ett organisationskulturellt fokus?
Ser människan som en rationell beslutsfattare med syfte att maximera nytta
Vad är Scheins definition av organisationskultur?
Ett mönster av grundläggande antaganden som en grupp har lärt sig då den löst problem med anpassning till omgivningen som funkat tillräckligt bra för att anammas och läras ut till nya medlemmar.
Vad har Schein för utgångspunkter om organisationskultur?
Styrs av gemensamma grundläggande antaganden som reglerar tankar, känslor och beteenden.
Varje grupp måste lära sig hur man är som grupp.
Organisationskultur kan bara beskrivar i delar och svårt att beskriva som en helhet.
Vad är scheins tre nivåer av kultur?
Artefakter, värderingar och normer, grundläggande antaganden
Vilka typer av kontrollformer finns det?
Direkt, teknisk, byråkratisk, produktion och normativ.
Vad är normativ kontroll?
Att kontrollera underliggande upplevelser, tankar och känslor som vägleder den anställdes handlingar.
Vilka sätt finns det för att implementera normativ kontroll?
verksamhetsbeskrivningar, logotyper, officiella värderingar avseende kultur, rekrytera de rätta individerna, workshops, uppförandekoder
Vad finns det för reaktioner på normativ kontroll?
Exit - lämna, Voice - begå verbalt motstånd, Lojalitet
Vad finns det för problem med normativ kontroll?
Alienerande, avhumaniserande och auktoritärt, grupptänk, o-autentitet
Hur löser man problem med normativ kontroll?
Uppmuntran till att ta med icke-jobbrelaterade saker till jobbet, uppmuntra individualism och lek på jobbet.
Vad är neo-normativ kontroll?
Samma sätt som tidigare men utrymme för hela individen. Man vill att de ska vara sig själva. Fokus på ledigt språkbruk och icke-jobbrelaterade teman på arbetsplatsen.
Vad är varumärkescentrerad kontroll? (Internal branding)
Föreningen av den anställdes identitet med varumärket. Man vill att de anställda ska internalisera varumärket och representera det utåt samt leva det.
Vad blir effekten av varumärkescentrerad kontroll?
Man blir varumärkt och känner sig som en representant för varumärket under alla sina vakna timmar. svårt att separera fritid och vardag.
Positiva sidor med kultur och internal branding?
Positiv förändring, gillande av varumärket, känna sig som en del av något större, möjlighet att ge uttryck för jaget, generera entusiasm, ser bra ut på cv:t
Negativa sidor med kontroll av kultur och internal branding?
Kan ses som hjärntvätt, individen blir inte lika viktig som organisationen, work-life balance, den anställda säger upp sig, motstånd av olika slag.
Hur använder man sig av exploatering inom digital marknadsföring?
Customer relationship management, 4 p:n och individualisering
Hur använder man sig av utforskande i digital marknadsföring?
Customer relationship management, 4:a P:n, individualisering
5 etiska riktlinjer för digital marknadsföring?
1. Använd inte känslig information
2. Var någorlunda transparent med hur du använder data
3. Använd data med eftertanke
4. Förklara varför du samlar in data
5. Prova först med traditionella metoder
Beskriv köpbeslutsprocessen
Problemidentifiering -> informationssökning -> utvärdering av alternativ -> köpbeslut -> efterköpsbeteende
Vad krävs för att kommunicera i dagens fragmentiserade mediavärld?
Närvaro där folk finns, kommunikation på samma villkor som andra, att man är agil, kontroll av ton och budskap, koll på estetiska aspekter, experimentvilja för att se vad som fungerar, koll på resultat.
Vilka typer av influensers finns det?
micro, regular, rising, mid, macro, mega
Vilka influencers skapar mest engagemang?
Mindre (Micro, regular, rising)
Varför ska man jobba med influencer marketing?
Det finns ett förtroende, autentiskt beteende, fokusområde, relevans, igenkännande, professionalisering
Vilka utmaningar finns det med influencer marketing?
Att hitta rätt influenser, hitta rätt kombination av influensers, hur man mäter effekten, hur man mäter ROI (konvertering) och hur man ska hantera eventuella skandaler.
Vad är big data marketing?
Marknadsföring som bygger på digitala teknologier och verktyg för att analysera stora mängder data i syfte att generera detaljerade insikter om kunder, deras beteende och behov samt automatisera stora delar av företagets interaktions- och kommunikationsaktiviteter
Vad handlar marknadsföring om egentligen?
Handlar om att hantera ett kunskapsproblem: säljarens brist på kunskap om kundens behov samt kundens brist på kunskap om produkter som kan tillfredsställa dessa behoven.
3 slogans om big data marketing?
- Vetenskapligt baserade metoder
- Kvantifierbar verklighet
- Mikromarknadsföring
Vilka utmaningar finns det med big data marketing?
Tekniska: IT-system, dataaccess, datakvalitet
Management: Mindset, kunskap, kompetens och kulturförändringar
Vad har big data marketing för utfall på customer relationship management?
Analys och insikter, automatisering av kommunikation
Vad har big data marketing för applikationsområde på 4:a P:n?
Rätt meddelande till rätt kund vid rätt tillfälle
Vad har big data marketing för applikationsområde på personalisering?
Insikt om kunden och dess behov ger anpassningsmöjligheter
Vad finns det för risker med big data marketing?
Inbyggda bias i algoritmerna, icke-avsiktlig användning, winner takes all effekt
Vad är globalisering? (ekonomisk)
Länder knyts närmare varandra ekonomiskt kulturellt, politiskt, socialt. Sammanlänkning av nationella ekonomier, gemensamt beroende mellan köpare, tillverkare och regeringar. Regionala handelsblock, tillväxt av globala investeringar, produktion, tjänster och finansiella flöden.
Krafter som driver globaliseringen
- Reducerade hinder för handel och investeringar
- Liberaliseringen av marknader
- Integration av finansiella marknader
- Industrialisering, ekonomisk utveckling, modernisering
- Teknologiska framsteg: Effektiv kommunikation, transport
The law of distance?
Interaktion hindras av kulturella, administrativa, geografiska och ekonomiska avstånd
The law of semi-globalization?
Internationella aktiviteter är viktiga men mindre intensiva än nationella aktiviteter
Regionalisering?
De flesta stora företag har ca 80% av verksamheten inom e region
Vad innebär framing?
Att globaliseringen uppfattas på vissa sätt beroende på hur den presenteras (ramas in).
Vad betyder konvergens?
Att kulturer blir allt mer lika
Vad betyder divergens?
Att kulturer blir allt mer olika
Vad är kulturell globalisering?
Hur globala organisationer sprider kulturells värderingar, normer och tillvägagångssätt när de är aktiva i olika länder
Vad är ett KOF-index?
Det man mäter globalisering i, som baseras på ex antal mcdonalds, antalet internetanvändare, medlemskap i internationella organisationer och internationell handel.
Vad är de traditionella strategiska valen vid expandering globalt?
Global standardisering vs lokal anpassning
Vad finns det för för- och nackdelar med global standardisering?
Fördelar: Skalfördelar, effektivitet, snabb implementering, enhetlig global image, förenklad styrning och kommunikation
Nackdelar: Risk för ineffektiv marknadsföring. Låg flexibilitet. Risk för negativa reaktioner då lokala behov negligeras
Vad finns det för för- och nackdelar med lokal anpassning?
Fördelar: Uppmärksamma lokala förväntningar. Lokalt anpassad image. Kunder känner sig sedda.
Nackdelar: Högre kostnader, tidskrävande.
Vad är AAA-typologin för globala strategier?
Aggregation: Global integration, utnyttja skalfördelar och skapa kunskap globalt.
Adaption: Lokal respons: ge konsumenterna på varje plats vad de behöver
Arbitrage: Global produktion och inköp: utnyttja komparativa fördelar mellan länder.
Vilka dotterbolagsroller finns det enligt bartlett och Ghostal?
Black hole (viktig marknad, låg kompetens) implementer (oviktig marknad, låg kompetens), Strategic leader (viktig marknad, hög kompetens) Contributor (Hög kompetens, oviktig marknad).
Vilka etableringsformer finns det?
Export, dotterbolag, joint ventures, licensiering, franchising
Vad är en värdekedja?
Sekvenser av värdeskapande aktiviteter som olika företag utför i processen att utveckla, producera och marknadsföra en vara eller tjänst. Dessa kan befinna sig inom företagets gränser och utanför dem.
Vilka delar av värdekedjan är de som skapar mest respektive minst värde?
Mest: Basic forskning och utveckling, design och kommercialisering, marknadsföring, brand management, efter-sälj service och specialiserad logistik
Minst: Tillverkning, standardiserad service
Vad är offshoring?
Att flytta aktiviteter eller ägande av en fullständig affärsprocess till ett annat land, för att få fördelar på något sätt, antingen genom etablering eller outsourcing
Vad är re-shoring?
Flytta tillbaka aktivitet till hemlandet (obs, kan outsourcas även där).
Varför väljer man att re-shora?
Global miljö, värdlandet och dess ekonomi, kvalité, riskhantering, värdekedjan, Hemlandet eller företagsspecifika grejer som kvalité, kunder, ägare
Hur kan skeptisism mot globaliseringen ta sig i uttryck?
Bottom up-process: Genom egna erfarenheter gällande nackdelar av globaliseringen
Top down-process: Man blir influerad av opinionsmakare och politiker gällande priset av globaliseringen.
Vad är vanliga argument mot globaliseringen?
Vänster: Utnyttjandet av arbetskraft, flyr skatter, fri handel är dåligt för ekonomin, kapitalism suger, dålig vård och utbildning
Höger: Tappar kulturell identitet och kultur, för mycket invandring, ett land borde få styra sin egen ekonomi
Hur påverkar attityder gällande globaliseringen multinationella företag?
Osäkerhet, svårt att planera utländska direktinvesteringar, problem i värdekedjan och attityder och beteenden från kunder, arbetare och regeringar i värdländer
Vad är decoupling?
En process som försvagar medberoendet mellan två länder
Vad är de tre huvudsakliga faktorerna bakom decoupling
Politik, ekonomi och teknologi