AVM 01 Kommunikation
Nenne einen wichtigen Vorteil der schriftlichen Kommunikation.
Nachlesbarkeit
Welcher Aspekt der Kommunikation ist nach Watzlawick überwiegend nonverbal und analog?
Der Ausdruck von Gefühlen und der Beziehung.
Welches der 5 Axiome von Watzlawick besagt, dass jegliches Verhalten eine Botschaft enthält?
Man kann nicht nicht kommunizieren.
Was versteht man unter paraverbaler Kommunikation?
Die Tonhöhe und der Tonfall der Stimme.
Was ist die Hauptaufgabe des Empfängers im Sender-Empfänger-Modell?
Die übermittelte Botschaft zu entschlüsseln.
Welcher Aspekt gehört nicht primär zur nonverbalen Kommunikation?
Die explizite Wahl der Worte in einem Gespräch.
Was ist ein wesentliches Merkmal der visuellen Kommunikation?
Sie nutzt Bilder und grafische Elemente gezielt.
Welchen Begriff verwendet Watzlawick für die verbale Kommunikation?
Digitale Kommunikation
Welchen nonverbalen Tipp gibt der Text für die positive Beeinflussung der Stimme bei Telefongesprächen?
Lächeln beim Sprechen
Was regelt die Norm DIN 5008 für Geschäftsbriefe?
Gestaltung und Schreibweisen
Nenne zwei Beispiele für nonverbale Kommunikationsformen.
Mimik, Gestik
Was sollte in einer geschäftlichen E-Mail unbedingt vermieden werden, um Professionalität zu wahren?
Die Verwendung von Abkürzungen wie "MFG".
Wofür stehen die drei Buchstaben der Eselsbrücke TGW im Kommunikationskontext?
Tat, Gefühl, Wirkung
Welcher menschliche Sinn nimmt mit Abstand die meisten Informationen auf (ca. 80%)?
Sehsinn
Eine Beziehung, in der eine Person stets Entscheidungen trifft und die andere sich anpasst, ist laut Watzlawick:
Eine komplementäre Beziehung.