Utilisateur
unfreeze, change, refreeze
de persoon leert de huidige situatie te veranderen in een nieuwe situatie
de persoon krijgt begeleiding waarmee zijn zelfredzaamheid behouden blijft
vaardigheden en handelingen, aanbrengen dagstructuur, voeren van de regie, aansturen van gedrag
mensen hun eigen kwaliteiten en competenties laten erkennen en ontwikkelen, om hun prestaties te verbeteren
het bewust worden van je gedachten en gevoelens, zo kun je die veranderen
gaat uit van 3 ego posities: volwassen-ego, ouder-ego, kind-ego
laat zien hoe mensen bij een probleem of conflict vast kunnen zitten in de rol van slachtoffer, redder, aanklager
door naar kwaliteitsdriehoek te bewegen. je leert het slachtoffer om ondersteuningsvrager te worden, je leert de redder het slachtoffer te ondersteunen en je leert de aanklager niet meer te reageren vanuit kritiek