tenta begrepp
SEO
optimeringsmetoder för att göra en webbplats eller webbsida mer synlig i sökmotorresultat
SEM
marknadsföringsstrategier som inkluderar betalda annonser i sökmotorer
konvertering
när en besökere på en webbplats genomför en önskad handling tex köp
KPI
Nyckeltal som används för att mäta företagets prestanda inom specifika områden
roi
ett mått på avkastningen av en investering jämfört med dess kostnad
a/b-test
en metod för att jämföra två versioner av en webbsida eller annons för att avgöra vilken som presterar bäst
segmentering
processen att dela jpp en marknad i distinkta grupper baserat på liknande behov eller egenskaper
click & collect
en tjänst där kunden kan köpa varor online och sesan hämta dem i fysisk butik
cross-sale
att erbjuda relaterade profukter till en kund baserat på deras nuvarande val
CTA
en uppmaning till handling oftast i form av en knapp eller länk som uppmuntrar till köp
dropshipping
en affärsmodell där försäljaren inte håller varorna i lager utan överför kundorder och leveransdetaljer till antingen tillverkaren/grossist
omnichannel
en multikanalsstrategi för försäljning som syftar till att ge kunden en sömlös shoppingupplevelse oavsett vart de handlar
social selling
använding av sociala medier för att hitta koppla till och interagera med potentiella kunder
UI
den del av en webbplats eller app som användarna interagerar med
social shopping
när konsumenter shoppar via sociala medieplattformar
up-sale
strategin att sälja en dyrare version av en produkt eöler lägga in extrafunktioner till den ursprungliga produkten
ux/cx
hur en användare eller kund upplever en produkt/tjänst dller varumärke under hela sin kundresa
CLV
den torala intäkten som ett företag kan förvänta sig från en e da kund under dens livstid
pim
system och processer som används för att centralt hantera information om en produkt
ERP
affärssystem för att interagera och hantera huvvuddelarna av en affärs verksamhet
CMS
ett system som används för att hantera innehåll på webbplatser
CRM
mjukvara eller system för att hantera företagets relationer och interaktioner med nuvarande och potentiella kunder
LEAD
en potentiell kund som har visat intresse för en produkt eller tjänst
prospekt
en potentiell kund i säljtratten som ännu inte har blivit en betalande kund
Sale trigger
en händelse som motiverar en potentiell kund att göra ett köp
USP
det unika värdet eller fördelen med en produkt/tjänst