definitions
c quoi la caracterisation
permet de mieux connaitre et comprendre comment l'E fonctionne avec les descriptions de ses caracteristiques
c quoi le diag interne
permet de reperer les competences dinstinctives de l'E grace a ses ressources tangibles et intengibles ce qui lui procurera un avantage concurrentiel
c quoi diag externe
permet de reperer les facteurs cles de succes de l'E qui lui procureront un ou +ieurs avantage concu
c quoi micro environnement
environnement proche de l'E sur lequel elle a possibilité d'agir
c quoi macro environnement
environnement sur lequel l'E n'a pas de controle direct