presentie communicatie
actievraag
vraag naar welke specifieke zaken gedaan kunnen worden om een doel te bereiken
Assertief
zeggen wat je denkt vindt en voelt zoder anderen te kwetsen
Auditief ingesteld
als je je eerst focust op geluiden
Betrekkings niveau
onderddel van de communicatie waarin de zender aangeeft hoe hij zichzelf ziet in relatie tot een ander
complimentair
aanvullend
complimantiar transacties
als iemand reageert zoals je verwacht had
doelvraag
vraag naar de doelen die de client aan zichzelf of aan een ander stelt
dramadriehoek
onderdeel van de transactionele Analyse dat herhalende interactie patronen laat zioen zoals de redder, het slachtoffer en de aanklager
egopositie
manieren van reageren die je jezelf eigen gemaakt, bestaande uit 3 vormen, ouder, volwassen of kind
Kinesthetisch ingesteld
wanneer iemand reageert vanuit een andere dan de verwachte egopositie, jouw boodschap roept een niet verwachte respons op
neuro
de zintuigen zenuwstelsel waarmee de mens signalen ontvangt en verwerkt
Linguïstisch
verbale en nonverbale communicatie systeem waarmee de zintuigelijke waarnemingen worden gecodeerd, georganiseerd en betekenis krijgen
Programmeren
de vaardigheid om onze communicatie en zintuiglijke systemen zo te organisereb dat we specifieke doelen en resulteten zullen berieken
nlp
een model dat ervan uitgaat dat mensen op verschillende manieren communiceren waardoor miscommunicatie onstaat
OK-model
model dat inzicht geeft in de verschillende basishoudingen
waaruit bestaat het zorgethisch model?
relationeel zorggeven
praktische wijsheid
kwaliteitsbewust
wat beoogt het zorgethisch model
geeft structuur aan een verzameling van precisie vragen
wat zijn de 4 invals hoeken van het zorgethisch model
de zorgontvanger
de proffesional
de organisatie
het systemische kader
bekommernis
bezorgd
zorgzaam
zorgvuldig
verzorgd
ego positie
ouder
volwassen
kind
drama driehoek
aanklager
redder
slachtoffer
kernkwadrant
kernkwaliteiten
valkuilen
allergoien
uitdagingen
sociale identieteit
Miscommunicatie kan onstaan als iemand zich op een ndere identiteit voelt aangesproken dan door de zender bedoeld
de 4 aspecten van boodschap
Inhoudelijk of zakelijk
Het expressieve of affectieve aspect
relationele aspect
het appellerende aspect
Inhoudelijk aspect
wat er feitelijk wordt gezegd
expressieve aspect
geeft info over emotie
relastionele aspect
geeft onderliggende verhouding tussen v erzender en ontvanger
appellerrende aspect
waarom iets gezegd wordt
roos van leary
een model waar de interactie tussen mensen op betrekkings niveau wordt weergeggeven
transactionele analyse
model dat ervan uitgaat dat in communicatie gedrag patronen te ontdekken zijn
persoonswaarneming
het waarnemen en beoordelen met de persoon met wie je een gesprek hebt
positief herlabelen
het positieve over iemand benoemen zodat het negatieve wegvalt
referentiekader
jou kijk op de wereld die wordt beinvloed door je normen en waarden
socialisatie
gewoontes eigen maken en gebruiken binnen de groep waarmee je op groeit
topoi
taal, ordening, personen, organisatie en inzet