M&S - Kap 6: Branded Society and implications
The branded society
Ett komplext landskap där hållbarhetskrav och önskemål är en del. Finns kopplingar mellan varumärken och samhället.
varumärkesbyggande har blivit en viktig del i takt med att hållbarhetskraven ökar
högre krav från konsumenter gör det svårare för företagen
reklamtrötthet
varumärken och företag leder till konsumtionsbeteende - inte hållbart
kommunikation mot flera olika intressenter
Vilseledande utföranden inom marknadskommunikation:
Greenwashing
Dålig kvalitet - designade på ett dåligt sätt så de går sönder fort och inte matchar konsumenters behov.
Översäljande - materiellt behov, skapar nya konsumentbehov som inte ens finns.
high prices and extensive mark ups - alledeles för dyra priser
Vad är Greenwashing?
Missleda konsumenter av företagets produkters fördelar. Lyfter fram en aspekt som hållbar, för att leda bort fokus från att verksamheten i det stora hela inte är hållbar. Företag använder marknadskommunikation och i synnerhet reklam för att hävda att produkter är betydligt mer miljövänliga än vad de egentligen är.
Olika typer av Greenwashing:
Spridning av vilseledande information från en organisation om dess verksamhet för att dölja dess faktiska miljöskadliga aktiviteter och presentera en positiv bild.
Ett miljöanspråk som saknar grund i sund eller vetenskaplig fakta eller är en avledning.
Aktivt vilseleda konsumenter angående miljöpraxis hos en given organisation eller en viss produkt eller tjänst.
Kommunicera intrycket att produkten eller tjänsten är hållbar, trots att den inte är det.
7 Synder inom greenwashing:
Hidden trade-of — säger att en produkt är miljövänlig baserat på en liten samling av attribut när de andra attributen kanske gör större negativ skillnad och addresseras inte. Ohållbara delar
No Proof — göra ett hållbart påstående utan att framföra information eller bevis, inte brytt sig att ta fram det
Vagueness — använda hållbara termer som är breda eller svåra att förstå
Irrelevance — använda sig av hållbara aspekter som är sanna med inte är relevanta för ämnet
Lesser of Two Evils — jämföra sig som mer hållbar än konkurrenterna i kategorin, när kategorin i sig är ohållbar och dålig för miljön.
Fibbing — marknadsföra något som bara inte är sant, man ljuger, överdriver, låtsas certifiering, aktivt
Worshiping false labels — använda falska miljömärkningar
Varför varumärken har en viktig roll för hållbara insatser
Platsvarumärken – geografiska platser, kommuner
Personvarumärken – influencers medför image och får andra att vilja agera
Rykte
— bra marknadskommunikation baseras på rykte och hållbarhet.
ett bra rykte är sällan ett ämne som pratas om men är ändå viktigt att upprätthålla
är när företaget får ett dåligt rykte kommer detta pratas om flitigt, vilket påverkar varumärket.