Utilisateur
skapa en relation, klargöra patientens behov, ge info, stödja patienten
konduktiva och sensorineurala
sändare --> budskap --> mottagare
brus/störning
feedback
minska bakgrurndsljud, underlätta avläsning, prata som vanligt.
välartikulerat, något långsammare hastighet, något starkare samtalsröst, uttala alla talljud, pauser mellan orden.