Stratégie de com 2
quels sont les deux types de communications existantes
communication interne et communication externe
qui sont les cibles de la com interne
les collaborateurs de l'annoceurs
qui sont les cibles de la com externe
les clients, la concurrences ou encore les partenaires
qu'est ce que la com interne
c'est l'ensemble des actes de communication qui se produisent dans l'entreprise
par qui est gere la com interne
par les structures de ressources humaines
quel est le role de la com interne
ameliorer le dialogue, impliquer la hierarchie, attirer et fideliser les meilleurs elements
quels sont les objectifs de la com interne
exprimer, informer, communiques ou encore convaincre
quels sont les objectifs internes en fonctions des cibles
les departements et services = creer une cohesion et une synergie entre les poles, maximiser l'efficacité des services. Mettre en avant l'etat d'avacements des projets
les partenaires= mettre en avant les projets communs avec l'organisations (rendre plus enclin a travailler sur le long termes)
la direction et les managers= recueil l'avis des salariés et donne des precisions sur les decisions de la directions
quels sont les objectifs de la com interne a destination des collaborateurs
informer, inciter et adherer aux valeurs
quels sont les avantages de la com internes
repondre aux besoins d'informations des salariés (dvlpmt des echanges)
quels sont lss flux de comm interne
com descendante : top down
com transversale
com ascendante: bottom up
quels sont les modes de communications internes en fonction des objectifs
informer: journaux internes, notes d'info, campagnes d'affichages
echanger: reunions, comptes rendue, seminaires