marknasföring
möjligheter och utmaningar för dagens marknadsförare
digitalisering
transparens och nya nav
globalisering
urbanisering
polarisering
Det finns två förhållningssätt för företag att se på förändringar. vilka ?
Proaktiv och Reaktiv
- företag med ett proaktivt förrhållningssätt tenderar till att va framgångsrika
vad innebär konsument genererad marknadsföring?
konsumenter har en central roll i att påverka marknadsföringsbudskap.
vilka delar ingår i en swot analys
styrkor
svagheter
möjligheter
hot
makromiljön (den globala marknadsmiljön) utgörs av 6 olika delar, vilka?
demografisk
ekonomisk
kulturell
ekologisk
politisk och social
teknologisk
hållbar marknadsföring omfattar tre dimesioner av ansvarstagande, vilka då?
socialt
ekonomiskt
miljömässigt
Vad betyder demografisk omvärld?
befolkningens sammanställning och kultur
(makromiljön)
Vad betyder Ekonomisk omvärld?
sånt som påverkar köpkraften
(makromiljön)
Vad betyder kulturell omvärld?
påverkar och skiljer kärnvärderingar och sekundära värderingar
(makromiljön)
beskriv marknadsföringsprocessens 4 olika steg
omvärldsanalys
marknads kunskap och köpbeteende
segmentering och målmarknad
värde erbjudande och kundrelationer
Vad betyder Ekologisk omvärld?
koppling till miljöpåverkan
(makromiljön)
Vad innebär CRM?
customer relationchip management
( runda slängar )
skapa erbjudanden som är anpassade för kundens önskemål
Vad betyder Politisk och Social omvärld?
lagar, skattesystem, etc påverkar företag och den poltiska stabiliteten är viktig.
(makromiljön)
en vanlig utgpngspunkt i beskrivningar av hur företag förhåller sig till marknad, kunder och omvärld är de 5 marknadsföringskoncepten
vilka då?
produktionskoncept
produktkoncept
försäljningskoncept
marknadsföringskoncept
det samhällsorienterade marknadsföringskonceptet
Vad betyder Teknologisk omvärld?
Den teknologiska omvärlden är betydelsen teknologiska förändringar kan ha på ett företag.
(makromiljö)
vilka 3 steg används för att positionera ett varumärke?
vilken rangordning har de?
produkt attribut
fördelar
värderingar
Mikromiljön (den lokala marknadsmiljön) utgörs av de lokala intressenterna. Nämn 4
Medarbetare
Levrantörer
Kunder
Konkurrenter
Vad betyder CRM och vad är det för nåt?
Customer Realarionship Management
- Det är en strategi för att vårda relationerna med kunder och potensiella kunder
4 exempel på varumärkesperspektiv?
konsumentvarumärken
employer branding
place branding
personal branding
Det finns tre dimensioner av hållbarhet, vilka?
Social hållbarhet
Ekonomisk hållbarhet
Ekologisk hållbarhet
Det finns 8 olika typer av kritik mot marknadsföring, vilka?
Vilseledande Marknadsföring
Höga priser och Höga Marginaler
Höga kostnader för
Marknadskommunikation
Tveksamma försäljnings- och marknadsföringsmetoder
Undermåliga och farliga produkter
Produktförändring för att skapa försäljning
Sterotyper i Marknadskommunikation
Dålig service till vissa kunder
Ge exempel på "vilseledande marknadsföring"
wolkswagen dieselgate
enligt David Aaker har en varumärkesidentitet (kärn, varumärkes, och utvidgad identitet) 4 komponenter, vilka då?
produkt
organisation
person
symbol
Ge exempel på "Höga priser och höga marginaler"
Appel med sina premiumpriser
Ge exempel på "Höga kostnader för marknadskommunikation"
Pepsi under superbowl (fick ej tillbaka satasade pengarna)
Ge exempel på "tveksamma försäljning- och marknadsföringsmetoder"
Uber fick kritik för deras dynamiska prissätning som kunde göra att samma resa kunde kosta så omika beronde på tidpunkt och efterfrågan
ge exempel på "undermåliga och farliga produkter"
wish sålde ej fungerande munskydd
vad innebär varumärkessutvidgning och vilka olika typer finns det?
att ett existerande varumärke gör nya/modifierade produkter i ny kategori undrer samma namn.
linjeutvidgning
varumärkesutvidgning
multibrands
nya varumärken
Ge exempel på "produkt förändring för att skapa försäljning"
nestlé minskade förpacknigen på KitKat men sålde för samma pris som innan
vad innebär linjeutvidning?
ett befintligt varumärke utökar med ny smak/ utseende
Ge exempel på "stereotyper i marknadskommunikation"
HM (coolest monkey in the jungle)
vad innbeär varumärkesutvidning
att ett existerande varumärke lanserar produkter i en ny kategori
(snickers ice cream)
Ge exempel på "dålig service av vissa kunder"
United Airlines (videos på hur passagerare blir våldsamt avlägsnade från planer pga överbokning)
vad innebär multi-branding
ett nytt varumärke skapas i en befintlig produkt kategori
VW som har skoda, seat och cupra
Nämn 5 typer av Washing
Greenwashing
Pinkwashing
Femmewashing
Bluewashing
Sportswahing
Vad är nudging för något?
Det är ett beteendevetenskaplig metod som används för att påverka människors beteende genom att göra små, subtila förändringar i detas omgivning
Vilka är de tre C:na?
Clarity (tydlighet)
Credibility (trovärdighet)
Comparability (jämförbarhet)