lagar och regler
aggressiv marknadsföring
Får ej vara påträngande eller hotande
Får ej vara felaktiga påståenden om vinst i tävling
vilseledande marknadsföring
-vilseledande påståenden om märkning, rekommendationer etc.
-vilseledande information om priserbjudande etc.
-vilseledande påstående om laglighet
-vilseledande reklamutformning
-marknadsföring av pyramidspel
-oriktigt påstående om att verksamheten ska upphöra
-Felaktiga påstående om produktens egenskaper och villkor
varför marknadsföringslag?
För att upplysa konsumenter och öka konkurrensen mellan varor och tjänster
Vad innebär generalklausulen?
-paragraf som täcker in olika situationer
- följa god marknadsföringssed (5p mfl) samt god affärssed vedertagna normer (3p mfl)
- ej vara otillbörlig att påverka mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat beslut (6p mfl)
god marknadsföringssed?
Ska vara en typ av marknadsföring som folk vanligtvis tycker är okej
specificerande krav för marknadsföring?
reklamidentifiering
vilseledande marknadsföring
köperbjudande
vilseledande förpackningsstorlekar
vilseledandd efterbildningar
konkursutförsäljning
utförsäljningar
reklamidentifiering
Det ska klart framgå att det är reklam, en tidnignsannons får inte införas om det inte står tydligt att det är en annons
köperbjudande
marknadsföring är vilseledande om det inte framgår produktegenskaper, pris, adress, betalnings och leveransvillkor, samt att ångra eller häva köpet
vilseledande efterbildningar
förbjudet att efterlikna kända och särpräglade varor så det uppstår risk för förväxling. paragrafen är tänkt att skydda mot förväxling eller piratkopior
konkursutförsäljning
vissa företag kan ge sken av agt ha en konkurrsutförsäljning när det gäller en vanlig utförsäljng, ej tillåtet.
utförsäljningar
orden slutförsäljning, upphör eller liknande får bara användas om de är tidsbegränsad utförsäljning av lager. krävs dessutom att priserna är avsevärt lägre än vanligt.
realisation (REA)
Eller andra uttryck med liknande betydelse får endast användas om det handlar om varor ur de ordinarie sortimentet under en begränsad tid och priserna är väsentligt lägre än ordinarie priser
vad gäller angående Jämförande reklam?
samma behov, ej vildeledande, är objektiva, inte misskrediterar någon annan, inte drar fördel av någon annans renomme utan tar upp väsintliga och kontrollerbara skillnader
garantier och reklam
säljaren som ger löften och garanti ska lämna skriftlig information till köparen om vad som krävs för att den ska gälla
brott mot marknadsföringslagen?
Ålagd att sluta med marknadsföringen eller bli beodrad att betala en marknadsstörningsavgift
marknadsstörningsavgift
Avgift som drabbar företag som på klandervärt sätt överträtt bestämelser i marknadsföringslagen MFL eller annan lag som ska skydda konsumenterna. bötter på mellan 5000 till 5 miljoner kronor
Konsumentombudsmannen
statlig myndighet som ser till att alla föregag följer MFL. Alla kan anmäla till KO, även privatpersoner
Patent och registreringsdomstol
domstol avgör mål om patent och varumärken
näringslivets självsanering
det finns en intensiv debatt kring könsdiskriminerande reklam. Näringslivet motsatte sig en lagstiftning kring denna fråga, utöver de som marknadsföringslagen föreskriver. Erk - som nu har blicit reklamombudsmannen (RO)
reklamombudsmannen
Bedömer både könsdiskriminerande och reklam som anses oetiska. vid bedömning om reklam är könsdiskriminerande utgår RO ifrån internationella handelskammarens (ICC) bedömninge om reklam bryter mot följande 2:
- reklam som framställer endera könet som rent sexobjekt och kan anses vara uppenbart kränkande
- reklam som konververar en otidsenlig syn på könsrollerna och där ena könet framställs på ett nedvärderande sätt.
branchetiska regler för telemarketing
• Tysta samtal undvikas så långt som möjligt - företaget ringer upp och ingen säljare är tillgänglig hos den som ringer upp
• konsumenten kunna se det nummer som ringer upp på en nummerpresentatör, vilket innebär att telemarketingsamtal inte får ringad från skyddade/dolda nummer
• marknadsföraren, på begäran, ersätta kostnaden för eventuell spårning av samtal
• Reglerna får Nix telefon följas (10 branchorganisationer erbjuder konsumenter spärr mot reklamsamtal
• marknadsföraren ska vara tydlig om vilket företag eller uppdragsgivare som han/hon ringer för
• marknadsföraren ange i vilket syfte samtalet rings
• marknadsföraren respektera om konsument vill avsluta samtalet
• marknadsföraren göra klart för konsumenten vilka konsekvenser ger på ett sådant sätt att konsumenten förstår det när samtalet avslutad
Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokal
lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller mellan företag och konsument, som handlar tex på internet, eller säljare som befinner sig utanför sin affärslokal.
Ångerrätt
En konsument har rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar. Tiden (ÅNGERFRIST) Räknas från de att köparen tackat ja till erbjudandet, men köparen måste ha fått information om ångerrätten. Gäller inte för avtal som ingås utanför affärslokaler om de totala priset är lägre än 400kr. Däremot kan beloppet vara lägre för den som exempelvis handlar på nätet. Den som ångrar sitt köp är skyldig att lämna tillbaka varan till säljaren och betala returfrakten.
vilken info för att teckna avtal?
• sitt namn, organisationsnummer, telefonnummer, adress och mejladress.
• varan/tjänstens pris/egenskaper
• tillkommande kostnader/betalningsvillkor
• reklamations och ångerrätt
Tvister och allmänna reklamationsnämden (ARN)
en tvist mellan köparen och säljaren kan anmälas till allmänna reklamationsnämden (ARN). Arn prövar kostnadsfritt tvister mellan konsumenter och näringsidkare.
företagkoncentration
när minst 2 företag slås samman, och regler om offentlig säljverksamhet som konkurrerar med privat verksamhet.
förbjudna avtal
horisontella avtal - Avtal mellan företag i samma tillverknings eller försäljningsled
Vertikala avtal - avtal mellan företag i olika tillverknings eller försäljningsled
det är förbjudet att ingå avtal som hindrar, begränsar eller snevrider konkurrensen på ett märkbart sätt. förbudet omfattar samarbete mellan företag. det behöve inte vara avtal, företagen arbetar i samförstånd (Samordnat förfarande) kräver att företagen haft någon form av kontakt.
bagstellavtal
Avtal mellan små och medelstora företag berörs normalt inte av förbudet - dessa avtal kallad bagatellavtal. Företagens sammanlagda marknadsandel inte är högre än 10%. Vertikala avtal går gränsen vid 15%.
undantag från konkurrenslagen
• avtal om viss taxisamverkan
• Vertikala avtal om produktion och disturbtion
• specialiseringsavtal
• avtal om forskning och utveckling
• vertikala avtal inom motirfordonssektorn
• avtal inom försäkringssektorn
• avtal om tekniköverföring
kartell
överenskommelse mellan företag med avsikt att begränsa konkurrensen. man får inte komma överens om priser, rabatter eller leveransvillkor. De för inte häller dela upp marknaden mellan sig.
eftergift
innebär att slippa betala hela eller delar av en konkurrensskadeavgift. Eftergift kan beviljad om företaget är de försga i kartellen som anmäler sitt delatagande och medvärkar vid den rättsliga prövningen.
Missbruk av dominerande ställning
Företag som dominerar sin marknad får inte missbruka sin makt. en marknadshandel som överstiger 40% av den relevanta marknaden är ett tecken på dominerande ställning.
• finasiell styrka
• möjlighet att hindra andra från att etablera sig på marknaden
• tillgång till insatsvaror, patent och andra immaterialrättigheter samt teknologi och annan kunskapsmässig överlägsenhet.
Missbruk
• oskäliga inköps och försäljningspriser - att ta ut orimligt högs priser, men motsatsen är även förbjuden. inte ta ut priser som ligger under kostnaden för tillverkning (underpris) för att slå ut konkurrenter eller försvåra dom atg komma in på marknaden
• begränsing av produktion och matknader - detta kan ske genom exklusiva avtal som binder distributören till levereantören eller tvärtom
• Diskriminering - om priser, rabatter eller andra affärsvillkor leder till att företag behandlas olika utan att det finns nägob saklig anledning. Även leveransvägrab kan utgöra form av diskriminering
• kopplingsförbehåll - krav på att köparen även köper en annan produkt, som inte har ett naturligt eller sakligt samband med den första varan.
sanktioner
straffåtgärd - ett företag som bryter mot någon av förbuden i konkurrenslagen kan få sanktioner. Sanktionerna är konkurrensskadeavgift, avgiftföreläggande, åläggande med eller utan vite, ogiltighet och skadestånd (konkurrensskadelagen)