UM - Kap 10: Marketing in the digital era
Grassroot marketing
En gräsrots marknadsföringsstrategi bygger varumärkeskännedom från grunden. I stället för att betala utanför företag för dyr reklam, växer en gräsrotsmetod kundsupport organiskt genom mun till mun och god gammaldags trovärdighet. En gräsrotsansträngning kan ta längre tid att fånga än en dyr, riktad reklamkampanj, men det kommer utan tvekan att kosta mindre för de resultat du uppnår, och kundlojaliteten du genererar kommer att vara äkta och långsiktigt.
Gräsrotsrörelser
Consumer culture audit, Creatice Consumer expression, buzz marketing, influencer marketing
Consumer audit culture
Handlar om att konsumenter kan göra sina röster hörda genom de olika forum där man kan ge recensioner för olika företag digitalt. Genom recensioner och betyg, konsumentmakt och granskning, problematik med manipulation. Ex recensioner på Amazon
Creative consumer expressions
kan kreativa konsumentuttryck förstås som de sätt på vilka konsumenter aktivt tolkar, modifierar eller presenterar produkter för att uttrycka sin identitet och sina värderingar, där fenomen som unboxing marketing visar hur själva konsumtionsupplevelsen blir ett medium för personlig och social kommunikation.
Berthon, Pitt and Cambell (2008) diskuterar tre huvudsakliga underliggande motiv för konsumenter att delta i dessa beteenden: Intrisic Enjoymenr, Change perceptions, selfpromotion
Creative consumer expressions - Intrisic enjoyment
— Konsumenter skapar reklaminnehåll för skapandet. Detta beror på att denna grupp av tekniksparande konsumenter är konstnärligt benägna och den lekfulla njutningen av att skapa i sig repressent ett starkt motiv. Vad som händer efter skapandet och skapelsens potentiella effekt är därför sekundärt till själva den kreativa processen.
Creative consumer expressions - Selfpromotion
— Konsumenter som skapar marknadsföringsinnehåll kan också ha specifika mål för att göra så relaterat till självpromotering. Målet kan till exempel vara att locka uppmärksamhet från en potentiell arbetsgivare inom marknadsföringsbranschen eller att få tillträde till en utbildningsinstitution. Detta innebär att skapandet av marknadsföringsinnehåll utgör ett medel för ett slut.
Creative consumer expressions - Change perception
— Konsumenter som skapar promotion-innehåll kan och är göra det med avsikten om kommunikation med en specifik målgrupp, där ckså en specifik effekt förväntas som ett resultat. I dessa fall har konsumenten ofta målet att förändra hjärtan och sinnen och därmed påverka målgruppens medlemmar. Liksom när det gäller självpromotering, bör skapandet därför också förstås som ett medel för ett mål.
Buzz marketing
en marknadsföringsstrategi som syftar till att skapa "buzz" (hajp eller surr) kring en produkt, tjänst eller ett varumärke genom att uppmuntra word-of-mouth (mun-till-mun-metoden). Ex: flygbolaget som köpte presenter till alla passagerare som de hade frågot vad de önslade när de ksulle flyga och köpte de till dem när dem landat
Influencer marketing
— influencer tar betalt av företag för att markandsföra varumärken och produkter till sina följare, inlfuencers driver konton i sociala medier emd många lojala följare.