relacione columnas
cuidado de la información sensible del cliente
ley de protección de datos
vender los beneficios y conocer la empresa
conocimiento del producto
proyeccion homolgada de la empresa
imagen corporativa
Decir y atender de manera correcta al cliente
asertividad en el servicio
Canal fisico, auditivo, visual o electronico
Medio de comunicacion
Separacion de la informacion para control
Clasificacion de la informacion
Fisica por papel o electrónica, en medios digitales
Documentacion de información
Modulacion y entonacion de la voz
lenguaje verbal
Corroborar con el cliente lo pactado
Parafraseo
Clasificacion del cliente por rasgos, señas y estilo
Tipologia del cliente