info
anbudsbegäran
exempelvis när du frågar en tjänsteman, exempelvis byggarbetare att bygga ditt hus.
offertförfrågan
Det är viktigt att beskriva noggrant vad det är du vill ha för att få det korrekta resultatet.
köparen eller säljaren som skickar ett offert/anbud?
Köparen skickar till säljaren, detta gör de för att specificera kostnader men även andra viktiga saker.
offert/anbud, vilket innehåll för uppgifter?
Det ska innehålla information om pris, leverans, garanti och andra relevanta villkor.
Förklara vad som menas med leverans- och betalningsvillkor?
Det är specifika regler och avtal som styr hur en vara eller tjänst levereras.
Vad är viktigt att tänka på när man gör en beställning?
Det viktigaste att tänka på är att du tydligt visar vad det är du beställer, storleken, färg och antal. Se även till att dubbeltitta och få en översikt över allt, leveransadressen är en viktig grej.
Vad menas med faktura?
En form av räkning som säljaren skickar till mottagaren som visar alla kostnader på beställningen.
Hur fungerar postförskott?
En form av betalningsmetod där köparen betalar varan vid leverans. Detta är ett köpalternativ där säljaren skickar varan till köparen, då betalar köparen varan innan den får tillgång till paketet.
Vad innebär direktbetalning?
En form av betalningsmetod där köparen betalar varan/varorna direkt vid köptillfället.
3 sätt att få kompensation vid reklamation?
- Säljaren kan erbjuda att repetera den felaktiga varan utan kostnad.
- Köparen kan ha möjlighet att byta ut varan mot en liknande eller ny eller liknande produkt.
- Köparen kan få tillbaka hela eller delar av köpesumman om varan inte kan repareras eller
bytas ut.
rättigheter för köpare vid försenad vara?
- Köparen har alltid rätt till att få tag i säljaren och få information om den försenade varan.
- Om den försenade varan har fått skada eller kanske extra kostnader så har köparen rätt till
ersättning.
- Köparen får avbeställa och få tillbaka sina pengar om leveransen är för försenad.
Ordning: faktura, order, anbud, betalning?
- Anbud
- Order
- Faktura
- Betalning
Vad menas med ordererkännande?
En form av bekräftande från säljaren att varan (beställningen) tagits emot och accepterats.
Beskriv skillnaden mellan leveranstid och ledtid!
- Leveranstid är tiden de tar för varan att fraktas från avsändaren till kunden.
- Ledtid motsvarar tiden som krävs för att producera eller skaffa en vara innan den kan
levereras.
Vad är reklamation?
En form av begäran om att få rättelse av en vara eller en tjänst som inte uppfyller förväntningarna eller som har brister.
Vilken kompensation kan man få vid fel på en vara?
Man kan få reparation av varan från säljaren så att varan uppfyller kraven för att fungera som den ska. Utbyte av varan kan också vara ett alternativ då man ersätter den gamla produkten mot en ny. Till sist kan man få återbetalning eller rabatt.
Vad menas med en E-faktura?
En digital faktura som skickas och tas emot online istället för på ett papper.
Vilken roll har ordförande och sekreterare på ett möte?
- En ordförande är den som leder mötet och ser till att agendan följs och att alla deltagare får möjlighet att uttrycka sina åsikter.
- En sekreterare är den som har ansvar för att föra protokoll under mötet.
Nämn några saker att tänka på innan man har ett möte!
- Att tänka på att klargöra syftet med mötet och de man vill uppnå.
- Ha en tydlig agenda och informera alla deltagande om den innan mötet drar igång.
- Ha tillgång till alla nödvändiga material och dokument så att man är väl förberedd.
Nämn några saker att tänka på under ett möte!
- Se till att alla deltagande är med i diskussionen och att hålla sig till agendan och tiden.
- Visa sig uppmärksam och visa respekt.
Nämn några saker att tänka på efter ett möte!
- Se till att alla åtgärder som beslutats under mötet följs upp.
- skicka en sammanfattning av mötet till deltagarna.
Vad bör alla som deltar på mötet tänka på?
- Läs agendan och eventuella dokument som skickas ut i förväg.
- Fokusera på mötet och undvik distraktioner som mobil etc.
- Låt alla få delta.
- Ställ frågor om något tycks vara oklart.