verandermanagement
WAT IS MACHT
HET VERMOGEN OM ANDEREN TE BEINVLOEDEN
ER ZIJN 6 VERSCHILLENDE MACHTSBRONNEN WELKE ZIJN DIT
1. LEGITIEME MACHT
2. BELONINGSMACHT
3. SANCTIONELE MACHT
4. INFORM(ATION)ELE MACHT
5. REFERENTIEMACHT
6. DESKUNDIGHEIDSMACHT
1. LEGITIEME MACHT
2. BELONINGSMACHT
3. SANCTIONELE MACHT
4. INFORM(ATION)ELE MACHT
5. REFERENTIEMACHT
6. DESKUNDIGHEIDSMACHT
WELKE 2 BEHOREN TOT PERSOONLIJKE KENMEREKEN?
REFERENTIEMACHT EN DESKUNDIGHEIDSMACHT
1. LEGITIEME MACHT
2. BELONINGSMACHT
3. SANCTIONELE MACHT
4. INFORM(ATION)ELE MACHT
5. REFERENTIEMACHT
6. DESKUNDIGHEIDSMACHT
WELKE 4 MACHTEN BEHOREN BIJ IEMANS HIERARCHISCHE POSITIE?
DESKUNDIGHEIDSMACHT, REFERENTIEMACHT, LEGITIEME MACHT EN INFORMATIONELE MACHT
WIE HEBBEN WEERSTAND OP ORGANISATIENIVEAU IN KAART GEBRACHT OP WELKE DATUM
DANIEL KATZ EN ROBERT KAHN 1966
WAT IS WEERSTAND
DE TEGENDRUK DIE KAN ONTSTAAN BINNEN EEN ORGANISATIE BIJ VERANDERIN
WAT ZIJN DE VERSCHILLENDE SOORTEN WEERSTAND OP ORGANISATIE NIVEAU
1. OVERDREVEN STABILITEIT
2. TE BEPERKTE BLIK OP VERANDERING
3. GROEPSINERTIE
4.BEDREIGDE EXPERTISE
5.BEDREIGDE MACHT
6.TOEWIJZING VAN MIDDELEN
WIE HEBBEN OP WELKE DATUM WEERSTAND OP INDUVIDUEEL NIVEAU IN KAART GEBRACHT
ZALTMAN EN DUNCAN 1977
WELKE 6 VERSCHILLENDE SOORTEN VAN WEERSTAND ZIJN ER OP INDUVIDUEEL NIVEAU
1. GEWOONTE
2. VEILIGHEID
3. ECONOMISCHE FACTOREN
4. ANGST VOOR HET ONBEKENDE
5. GEBREK AAN BEWUSTZIJN
6. SOCIALE FACTOREN
welke 6 manieren van weerstandsvermindering zijn er
1. Communicatie
2. Participatie
3. Onzekerheid en angst voor het onbekende te verminderen.
4. Onderhandeling
5. Manipulatie en coöptatie
6. Dwingen
wat is de attitude
het gedrag en houding van iemand
wat zijn de 3 verschillende componenten van attidude
het cognitieve component
het emotionele component
het gedragscomponent
wat is het cognitieve component
de verzamelde kennis en ervaring die iemand heeft
wat is het emotionele component
positieve of negatieve gevoelens die niet te beredeneren zijn
wat is het gedragscomponent
dit is de intientie van iemand om zich op een bepaalde manier te gedragen
wat betekend commitment richting een bedrijf
de mate waarin een werknemer voor zijn organisatie staat
wat is cognitieve distonantie
spanning die iemand voelt hij iets uitvoert terwijl hij er niet achter staat
wat is een bedrijfscultuur
De collectieve mentale programmering van een groep
wat voor soort gedrag is bedrijfscultuur
aangeleerd en bijgeleerd gedrag
wat is socialisatie
aanpassen aan heersende cultuur
welke lagen van een organisatie cultuur zijn er en in welke volgorde zijn ze ingedeeld
1 waarden en normen
2 rituelen en tradities
3 helden en verhalen
4 symbolen
5 cultuur
wat zijn voorbeelden van een zichtbare bedrijfscultuur
kleding, kantoorinrichting, vaste plaatsen, logos en slogans
wat zijn voorbeelden van een onzichtbare bedrijfscultuur
gemeenschappelijke cultuurafspraken en uitgangspunten
wat is een gantt chart
een gantt chart wordt gebruikt voor projectplanning begint met de taak daarna de begin datum en daarna de einddatum
stap 1 2 3 van kotter (creer een klimaat en succes)
1 verhoog urgentie besef
2 vorm een leidend team
3 ontwikkel visie en strategie
stap 4 5 6 kotter (betrek mensen en breng de organisatie op gang
4 communiceer verandervisie
5 creer breed draagvlak
6 realiseer kortetermijnresultaten
stap 7 8 kotter (implementeren en ondersteunen)
7 consolideer en ga door
8 veranker het nieuwe systeem
waar bestaat pdca uit
p plan
d do
c check
a act
wat doe je bij de plan fase van de pdca cyclus
analyseer de situatie, bepaal verbeterpunten en ontwerp een strategie
wat doe je bij de do fase van de pdca cyclus
voer het plan uit op kleine schaal of binnen een testomgeving
wat doe je bij de check fase van de pdca cyclus
controleer en evalueer de resultaten van de uitvoering
wat doe je bij de act vase van de pdca cyclus
neem op basis van evaluatie beslissingen als de verbeteringen werken breid ze uit naar de gehele organisatie zo niet herhaal de cyclus
wat zijn de stappen van dmaic
d define
m maesure
a analyze
i improve
c control
wat doe je bij de define fase van dmaic
identificeer het probleem en stel duidelijke doelen vast
wat doe je bij de maesure fase van dmaic
verzamel data van de huidige prestaties en meet omvang van het probleem
wat is LEGITIEME MACHT
GEBASEERD OP DE POSITIE/FUNCTIE BINNEN HET BEDRIJF
WAT IS BELONINGSMACHT
DE MACHT VAN EEN LEIDINGGEVENDE OM MEDEWERKERS TE BELONEN
WAT IS SANCTIONELE MACHT
DE MACHT VAN EEN LEIDINGGEVENDE OM TE STRAFFEN
INFORM(ATION)ELE MACHT
DE MACHT OP BASIS VAN INFORMATIE DIE GERELATEERD IS AAN JE FUNCTIE
REFERENTIEMACHT
DE MACHT WAARBIJ ONDERGESCHIKTEN TEGEN LEIDINGGEVENDE OPKIJKEN ALS EEN VOORBEELD
WAT IS DESKUNDIGHEIDSMACHT
DE MACHT WAARMEE DESKUNDIGE INVLOED KAN UITOEFENEN OMDAT DE MEDEWERKERS ZIJN EXPERTISE ACCEPTEREN
WELKE METHODE GEBRUIK JE VOOR HET VERMINDEREN VAN WEERSTAND BIJ VERANDERING
ADKAR
WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN DE PDCA EN DE DMAIC
PDCA: EENVOUDIG, GERICHT OP KLEINSCHALIGE VERBETERING EN TOEPASBAAR OP DAGELIJKSE PROCESSEN
DMAIC: COMPLEXER DATA ANALYSEGEDREVEN, GEBRUIKT INSIX SIGMA PROJECTEN
HOE HETEN DE VERSCHILLENDE FASES BIJ ADKAR
AWARENESS
DESIRE
KNOWLEDGE
ABILITY
REINFORCEMENT
WAT DOE JE BIJ DE EERSTE A AWARENESS VAN ADKAR
CREER BEWUSTZIJN WAAROM DE VERANDERING NODIG IS
WAT DOE JE BIJ DE D DESIRE VAN ADKAR
STIMULEER HET PERSONEEL OM AAN DE VERANDERING DEEL TE NEMEN
WAT DOE JE BIJ DE K KNOWLEDGE VAN ADKAR
HET OVERDRAGEN VAN KENNIS HOE DE VERANDERING MOET WORDEN UITGEVOERD
WAT DOE JE BIJ DE 2E A ABILITY VAN ADKAR
ONTWIKKEL VAARDIGHEDEN EN GEDRAG OM VERANDERING TE IMPLEMENTEREN
WAT DOE JE BIJ DE R REINFORCEMENT VAN ADKAR
VERANKEREN VAN VERANDERING OM TERUGVAL TE VOORKOMEN
WAT IS DE GANNT CHARD EN IN WELKE DMAIC FASE IS DIT TOEPASBAAR
EEN VISUEEL HULPMIDDEL VAN TAKEN EN TIJDLIJNEN VAN PROJECTEN IN DE CONTROL FASE
WAAR STAAT DMAIC VOOR
DEFINE
MEASURE
ANALYSE
IMPROVE
CONTROL
WAT DOE JE BIJ DE DEFINE FASE VAN DMAIC
BEPAAL HET PROBLEEM DE DOELEN EN DE BEHOEFTES
WAT DOE JE BIJ DE MEASURE FASE VAN DE DMAIC
VERZAMEL GEGEVENS VAN DE HUIDIGE SITUATIE OM DE PRESTATIES TE BEGRIJPEN
WAT DOE JE BIJ DE ANALYZE FASE VAN DE DMAIC
ONDERZOEK DE OORZAKEN VAN HET PROBLEEM OP BASIS VAN DE MEETGEGEVENS
WAT DOE JE BIJ DE IMPROVE FASE VAN DE DMAIC
ONTWIKKEL EN IMPLEMENTEER EEN OPLOSSING OM HET PROBLEEM OP TE LOSSEN
WAT DOE JE BIJ DE CONTROL FASE VAN DE DMAIC
STANDARISEER PROCESSEN OM VERBETERINGEN TE WAARBORGEN
WAT HOUDT OVERDREVEN STABILITEIT IN TIJDENS WEERSTAND OP ORGANISATIENIVEAU
HET OVERDREVEN NASTREVEN VAN STABILITEIT
WAT HOUDT TE BEPERKTE BLIK OP VERANDERING IN TIJDENS WEERSTAND OP ORGANISATIENIVEAU
HOUDT GEEN REKENING MET ALLE FACTOREN
WAT HOUDT GROEPSINERTIE IN ALS WEERSTAND OP ORGANISATIENIVEAU
ALS EEN PERSOON WIL VERANDEREN MAAR AFGEREMD WORDT DOOR DE GROEP
WAT HOUDT BEDREIGDE EXPERTISE IN ALS WEERSTAND OP ORGANISATIENIVEAU
MEDEWERKERS DIE BANG ZIJN DAT ER DOOR DE VERANDERING HUN EXPERTISE MINDER BELANGRIJK WORDT
WAT HOUDT BEDREIGDE MACHT IN TIJDENS WEERSTAND OP GROEPSNIVEAU
WEERSTAND BIJ MENSEN DIE DENKEN HUN MACHTSPOSITIE TE VERLIEZEN
WAT HOUDT TOEWIJZING VAN MIDDELEN IN ALS WEERSTAND OP ORGANISATIENIVEAU
ALS MEDEWERKERS TEVREDEN ZIJN MET HUN HUIDIGE MIDDELEN ZULLEN ZE VOOR WEERSTAND KUNNEN ZORGEN
WAT HOUDT GEWOONTE AL WEERSTAND OP INDUVIDUEEL NIVEAU
GEWENNING AAN BEPAALDE GEWOONTES EN ROUTINES KAN ZORGEN VOOR WEERSTAND
WAT HOUDT VEILIGHEID IN ALS WEERSTAND OP INDIVIDUEEL NIVEAU
MEN VOELT ZICH VEILIG IN EEN BEKENDE HUIDIGESITUATIE
WAT HOUDT ECONOMISCHE FACTOREN IN ALS WEERSTAND OP INDUVIDUEEL NIVEAU
VERANDERINGEN KUNNEN ZORGEN VOOR ECONOMISCHE VERANDERING WAARDOOR WEERSTAND KAN ONTSTAAN
WAT HOUDT ANGST VOOR HET ONBEKENDE IN ALS WEERSTAND OP INDIVIDUEEL NIVEAU
MEN HEEFT EEN ANGST VOOR HET ONBEKENDE WAARDOOR WEERSTAND KAN ONTSTAAN
WAT HOUDT GEBREK AAN BEWUSTZIJN IN ALS WEERSTAND OP INDIVIDUEEL NIVEAU
ALS MEN NIET IN DE GATEN HEEFT DAT ER EEN VERANDERING AANWEZIG IS
WAT HOUDEN SOCIALE FACTOREN IN ALS WEERSTAND OP INDIVIDUEEL NIVEAU
VERANDERING KAN LASTIG ZIJN ALS IEMAND BANG IS WAT ANDERE OVER DE VERANDERING ZOUDEN DENKEN