os10
¿Qué elemento es esencial para la prevención de incendios en una instalación?
Mantener las vías de evacuación despejadas.
¿Cómo debe un guardia de seguridad manejar la información sensible?
Con estricta confidencialidad y solo compartirla con personal autorizado.
¿Cuál es el propósito de las cámaras de vigilancia en un entorno de seguridad?
Registrar eventos y monitorear áreas.
¿Por qué es importante revisar regularmente el funcionamiento de los equipos de seguridad?
Para asegurar que estén operativos en caso de necesidad.
¿Un guardia de seguridad puede usar fuerza excesiva en cualquier situación?
Falso
¿Qué habilidad es crucial para un guardia de seguridad al interactuar con el público?
Habilidad comunicativa.
¿Qué es la "vigilancia activa"?
Patrullajes, inspecciones y contacto directo con el entorno.
¿Qué es la "cadena de custodia" en relación con la evidencia?
El registro documentado de la posesión y manejo de la evidencia.
¿Cuál es una función principal de un guardia de seguridad?
Proteger bienes y mantener el orden.
¿Cuál es la importancia de un control estricto de las llaves de una instalación?
Evitar acceso no autorizado.
¿Qué es un "perímetro de seguridad"?
El límite exterior de una propiedad o área protegida.
¿Por qué es importante conocer la ubicación de las salidas de emergencia?
Para facilitar la evacuación segura en caso de emergencia.
¿Qué es lo primero que debe hacer un guardia de seguridad al presenciar un robo?
Observar, alertar y seguir protocolos.
¿Por qué es importante la observación constante para un guardia de seguridad?
Para detectar actividades sospechosas o riesgos.
¿Un guardia de seguridad debe mostrar una actitud de indiferencia hacia los problemas de seguridad?
Falso
¿Un guardia de seguridad puede realizar detenciones arbitrarias sin causa justificada?
Falso
¿Un guardia de seguridad debe ser amable y servicial con el público?
Verdadero
¿Qué significa "situación de riesgo" para un guardia de seguridad?
Una circunstancia que puede causar daño o pérdida.
¿Por qué es importante que un guardia de seguridad mantenga una buena presentación personal?
Para proyectar profesionalismo y autoridad.
¿Es aceptable mover a una persona herida gravemente sin evaluar primero la situación?
Falso
¿Por qué es importante la discreción en el trabajo de seguridad?
Para no comprometer la seguridad ni la privacidad.
¿Debe un guardia de seguridad proteger la privacidad de la información que maneja?
Sí
¿Qué debe hacer un guardia si un sistema de alarma se activa sin razón aparente?
Investigar la causa y reportar la falsa alarma.
¿Cómo debe abordar un guardia de seguridad una situación de conflicto verbal?
Mantener la calma y desescalar.
¿Cuál es el objetivo de una inspección de seguridad?
Identificar vulnerabilidades o fallas en la seguridad.
Menciona un valor ético fundamental para un guardia de seguridad.
Honestidad
¿Es necesario registrar los incidentes, incluso los menores, en un informe?
Verdadero
¿Se debe usar la radio de comunicación para conversaciones personales durante el turno?
Falso
¿Qué es un "protocolo de seguridad"?
Un conjunto de reglas y procedimientos para actuar en situaciones específicas.
¿Un guardia de seguridad puede compartir información confidencial de la empresa con amigos?
Falso
¿Por qué es importante la puntualidad para un guardia de seguridad?
Para asegurar la continuidad de la vigilancia y el relevo.
¿Las rondas de seguridad deben ser predecibles para que los intrusos las conozcan?
Falso
¿La presencia visible de un guardia de seguridad puede actuar como un elemento disuasorio para el crimen?
Verdadero
¿Por qué es fundamental la honestidad en el trabajo de seguridad?
Para generar confianza y credibilidad en su labor.
¿Es importante que un guardia de seguridad use su uniforme correctamente?
Verdadero
¿Los guardias de seguridad tienen las mismas facultades que la policía?
Falso
Menciona una herramienta de comunicación común utilizada por los guardias de seguridad.
Radio
Menciona un elemento de equipo básico que debe portar un guardia de seguridad.
Radio de comunicación
¿Cuál es una técnica efectiva para manejar una multitud en un evento?
Guiar a las personas con calma y claridad.
¿Qué es lo primero que debe hacer un guardia de seguridad al detectar un incendio?
Alertar a los servicios de emergencia y evacuar.
¿Qué información debe contener un plan de evacuación?
Rutas de escape y puntos de reunión seguros.
¿Qué es la "prevención de pérdidas"?
Medidas para evitar el robo, daño o desperdicio de bienes.
¿Cómo debe un guardia de seguridad colaborar con la policía en un incidente?
Proporcionar toda la información relevante y seguir sus indicaciones.
¿Está permitido que un guardia de seguridad esté bajo la influencia de alcohol o drogas durante su turno?
Falso
¿Cuál es la importancia de la capacitación en primeros auxilios para un guardia?
Para poder asistir a personas heridas antes de la llegada de ayuda médica.
¿Por qué es vital tener a mano los números de contacto de emergencia?
Contactar a emergencias en crisis.
¿Se debe reportar cualquier actividad sospechosa, por pequeña que parezca?
Verdadero
¿Es importante que un guardia de seguridad conozca la distribución física de la instalación que protege?
Verdadero
¿Qué debe hacer un guardia de seguridad si encuentra a una persona herida?
Dar primeros auxilios y llamar a emergencias.
¿Cómo debe tratar un guardia de seguridad a los visitantes y empleados?
Con respeto y cortesía.
¿Qué es un "control de rondas"?
Un sistema para verificar que el guardia realice sus patrullajes.
¿Cuál es el objetivo de realizar rondas de seguridad periódicas?
Disuadir el crimen y detectar anomalías.
¿Cuándo debe un guardia de seguridad usar equipo de protección personal (EPP)?
Cuando la tarea lo requiera para su seguridad.
¿Qué es la "vigilancia pasiva"?
Monitoreo sin intervención directa, como observar cámaras.
¿Qué es un "punto ciego" en un sistema de vigilancia?
Un área que no es cubierta por las cámaras o la observación.
¿Qué debe hacer un guardia si observa un comportamiento sospechoso pero no ilegal?
Registrarlo, observarlo y reportarlo a su supervisor.
¿Qué debe hacer un guardia si un intruso intenta ingresar a la fuerza?
Activar la alarma, pedir refuerzos y seguir los protocolos de contención.
¿Cuál es el propósito de un "libro de registro de visitantes"?
Mantener un control de las personas que entran y salen de la instalación.
¿Cuál es la importancia de la comunicación clara y concisa en una emergencia?
Para que la ayuda llegue rápidamente y se tomen las decisiones correctas.
¿Cuál es el propósito principal del control de acceso en una instalación?
Restringir el paso a personas no autorizadas.
¿Es responsabilidad del guardia de seguridad velar por el cumplimiento de las normas de seguridad del recinto?
Sí, es parte de su rol.
¿Quién es la autoridad fiscalizadora de los servicios de seguridad privada en Chile?
Carabineros de Chile
¿Debe un guardia de seguridad intentar apagar un incendio si no está capacitado o si el fuego es incontrolable?
No, su prioridad es la evacuación y alertar a bomberos.
¿Debe un guardia de seguridad conocer los procedimientos de emergencia del lugar donde presta servicios?
Sí, es fundamental.
¿Qué tipo de extintor se utiliza para fuegos de líquidos inflamables (Clase B)?
Polvo químico seco o CO2.
¿Cuál es la importancia de la ética profesional en el trabajo del guardia de seguridad?
Garantiza un comportamiento íntegro, honesto y responsable.
¿Qué se debe hacer ante una persona inconsciente?
Verificar si respira, llamar a emergencias y colocarla en posición lateral de seguridad.
¿Es obligatorio para el personal de seguridad privada portar su credencial de identificación durante el servicio?
Sí, es obligatorio.
¿Qué es un 'código Q' en comunicaciones radiales?
Un conjunto de códigos estandarizados para abreviar mensajes.
¿Cuál es el objetivo principal del control de acceso vehicular?
Prevenir el ingreso de vehículos no autorizados o sospechosos.
¿Puede un guardia de seguridad usar la fuerza para castigar a un infractor?
No, el uso de la fuerza no es para castigar.
¿Qué es una 'zona de seguridad' o 'punto de reunión' en un plan de evacuación?
Un lugar seguro y preestablecido para concentrarse después de una evacuación.
¿Cuál es la importancia de una buena comunicación en seguridad privada?
Permite coordinar acciones y transmitir información vital.
¿Qué es un libro de novedades en el contexto de seguridad privada?
Un registro de los eventos y ocurrencias durante el turno.
¿Qué significa la sigla 'R.A.S.' en primeros auxilios?
Reanimación, Alerta, Socorro.
¿Debe un guardia de seguridad respetar la privacidad de las personas?
Sí, siempre que no interfiera con sus funciones de seguridad.
¿Qué ley establece las bases para los servicios de seguridad privada en Chile?
Decreto Ley N° 3.607
¿Debe un guardia de seguridad registrar todas las novedades relevantes en el libro de novedades?
Sí, es un registro oficial y obligatorio.
¿Debe un guardia de seguridad estar atento a su entorno en todo momento?
Sí, la vigilancia constante es clave para la prevención.
¿Qué debe hacer un guardia de seguridad al detectar una situación anómala?
Informar a su superior y/o a la autoridad competente.
¿Qué significa el término 'control de acceso' en seguridad privada?
Regular la entrada y salida de personas y vehículos.
¿Debe un guardia de seguridad conocer la ubicación de los equipos de emergencia (extintores, salidas de emergencia)?
Sí, es crucial para la seguridad.
¿Qué es un 'ronda de vigilancia'?
Un recorrido sistemático por un área para detectar anomalías o riesgos.
¿Cuál es el objetivo principal de la evacuación en una emergencia?
Poner a salvo a las personas de un peligro inminente.
¿Cuál es la importancia de conocer las vías de evacuación?
Permite guiar a las personas de forma segura fuera del peligro.
¿Cuál es la importancia de la comunicación no verbal en seguridad?
Permite interpretar intenciones y estados de ánimo.
¿Qué es un 'punto crítico' en seguridad?
Un lugar o área con alto riesgo de incidentes o vulnerabilidades.
¿Qué se debe hacer al recibir una llamada de emergencia?
Escuchar atentamente, obtener información clave y actuar según el protocolo.
¿Qué es un 'parte' en el contexto de seguridad?
Un informe escrito sobre un incidente o situación.
¿Debe un guardia de seguridad ser discreto al realizar sus funciones de vigilancia?
Sí, la discreción es importante para no alertar a posibles infractores.
¿Cuál es la importancia de la observación en el trabajo de un guardia de seguridad?
Permite detectar riesgos y anomalías.
¿Debe un guardia de seguridad mantener una actitud de servicio y respeto hacia el público?
Sí, siempre.
¿Qué debe hacer un guardia de seguridad después de un incidente que involucre el uso de la fuerza?
Informar detalladamente a su superior y a la autoridad.
¿Cuál es el primer paso ante la detección de un incendio?
Activar la alarma y alertar a los ocupantes.
¿Qué principio rige el uso de la fuerza por parte del personal de seguridad?
El principio de la mínima fuerza indispensable.
¿Un guardia de seguridad puede realizar detenciones sin flagrancia delictiva?
No, solo en caso de flagrancia.
¿Es la legítima defensa un derecho reconocido para el personal de seguridad?
Sí, bajo las condiciones que establece la ley.
¿Debe un guardia de seguridad mantener la confidencialidad de la información sensible?
Sí, es un deber ético y legal.
¿Cuál es la edad mínima para ser guardia de seguridad en Chile?
18 años
¿Cuál es el plazo máximo para entregar a un detenido a la autoridad policial?
Inmediatamente