Utilisateur
Een iteratief, mensgericht ontwerpproces gericht op begrijpen en oplossen van complexe problemen
Empathize, Define, Ideate, Prototype & Test
Discover, Define, Develop, Deliver
Ontdekken, onderzoeken en keuzes creëren
De ontwerpuitdaging, design richtlijnen en de wensen van de doelgroep definiëren
Inzicht krijgen in de gebruiker en de context
Interviews, observaties, enquêtes, benchmark en empathy mapping
