marknadsföring kap. 1
kundbehov
vilka behov ska vi till fredsställa, vilka problem ska vi lösa?
kundgrupp
vilka har dessa behov?
erbjudandet
på vilket sätt ska vi tillfredställa dessa behov? inom vilken produktkategori ska vi verka?
resurser
vilken speciell kompetens och vilka resurser gör att vi kan lösa kundens problem smartare än konkurrenterna
vision
tydligare än ett mål
värderingar
sammanfattar det företaget vill stå för